to read complaints and reviews, or file yours."Serap hanıma teşekkür ediyorum sorunum kısa sürede çözüldü ve mağazadan değişim yapabileceğim iletildi"
Bursa Özdilek Park Mavi mağazasından aldığım pantolonda, satın aldıktan yak...laşık bir hafta sonra ciddi bir esneme sorunu yaşamaya başladım. Pantolonu
"İlgili hanımefendiye teşekkürlerimi sunarım."
Uzun yıllardır Mavi markasını tercih eden ve düzenli alışveriş yapan bir müşterinizim. 13.06.2026 tarihinde Cevahir AVM ...İstanbul’daki mağazanızdan çeşitli giyim ürünleri satın aldım. Değişim süresini 15 gün geçirmiş olduğum bu ürünleri Özdilek Ev Tekstili mağazanıza götürerek, inisiyatif kullanılara
"Sorunum gayet nazik bir şekilde müşteri temsilcisi ve mağaza sorumlusu Tolga bey tarafından çözümlendi. Emekleri ve nezaketleri için ayrıca teşekkür ederim."
11.06.2026 tarihinde Ankara Atlantis AVM Mavi mağazasından bir kot şort, bi...r t-shirt ve bir de çorap satın aldım. Kasada, 2.500 TL’yi geçerse 500 TL i
"Teşekkürler"
Bursa Mudanya Özdilek mağazasından yaklaşık 8 ay önce aldığım mavi renk montun rengi, güneş görmemesine rağmen tamamen s...oldu ve adeta yeşile, kına rengine döndü. Mavi markasına bu durumu hiç yakıştıramadım. Üstelik aynı monttan çocuğuma da almıştım, onun montunda da birebir aynı renk solması ve kına
Mavi Jeans’in Odakule mağazasından aldığım jean pantolonun iki paçası arasında yaklaşık 5–6 cm boy farkı var. Pantolonu ...denerken bu durumu fark etmedim, ancak evde katlarken paça boylarındaki fark net bir şekilde ortaya çıktı. Ürün kesinlikle ikinci kalite olarak alınmadı ve 1750–2000 TL arasında bi
Bursa Özdilek Park Mavi Jeans mağazasından geçen sene kış döneminde bir sweat satın aldım. Kısa süre içinde ürünün üzeri...ndeki baskılar attı ve kabarmalar oluştu. Ürünü incelenmeye göndermek için mağazaya götürdüğümde faturayı bulamadığımız için yardımcı olamayacaklarını, müşteri hizmetlerini aramam
28.12.2025 tarihinde İstanbul Özdilek AVM Mavi mağazasına, aldığım ürünün beden değişimi için gittim. XL bedeni l beden ...ile değiştirmek üzere ürünü kasaya verdim. Ancak çalışanlar poşete tekrar XL bedeni koymuşlar ve ben bunu mağazadan ayrıldıktan sonra fark ettim. Yani değiştirmek için götürdüğüm ü
Antalya Kepez Özdilek AVM içindeki Mavi mağazasından mart ayında 1500 TL’ye bir pantolon, aralık ayında ise 1800 TL’ye b...ir kazak satın aldık. Pantolon kısa sürede yırtıldı, kazağın da dikişleri attığı için 27.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında fiş/fatura ve kart kayıtlarımızla birlikte değişim i
Mavi’nin internet sitesinden bir mont sipariş etmiştim. Ürün üzerime tam olmadı ve değişim yapmak istedim. Ancak şehir d...ışına çıkmak zorunda kaldığım için değişim süresini yaklaşık bir ay birkaç gün kadar geçmiştim. Antalya Özdilek AVM Mavi mağazasına gidip durumu nazikçe anlattım. Buna rağmen, mağa
Daha önce açtığım şikayeti Mavi otomatik olarak sonlandırmış, ona ithafen, Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Özdilek AVM Mav...i mağazasından 0042432620 kodlu James Team Antrasit Erkek Jean satın aldım. Ürünü garanti kapsamında aldım ve düzenli olarak kullandım. Ancak 1 yılın sonunda jean pantolonun bacak
Marka/mağaza: Özdilek AVM Mavi Jeans – İstanbul Özdilek AVM Ürün: Mavi Marcus pantolon (2 adet) – beden: 34/32 Satın alm...a tarihi: 15.11.2025 Ödeme: 3.600 TL, kartla Belge: Fiş ve fatura mevcut 15.11.2025 tarihinde İstanbul Özdilek AVM içindeki Mavi mağazasından iki adet Marcus model pantolon satın
Aldığım iki üründen biri defolu çıktı. Değiştirmek için 29 Ekim saat 13:00'te İstanbul Şişli Özdilek mağazasına gittim. ...Fakat personel, çözümsüzlük odaklı yaklaşıp ilgilenmeden, kabaca başından savmaya çalıştı. Değişim için, 3000 TL'ye aldığım üründen 700 TL talep edildi. Defolu olanı geri alın dedi
Antalya Özdilek Park Mavi mağazasından aldığım Jake model jean pantolonda, henüz 2 yıl dolmadan cep kısmında deformasyon... ve renk solması meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, önce iade alacaklarını söylediler ancak faturada birden fazla değişim gerekçesi olduğu için iade veya değişim yapılamay
"Sorunun çözülmesine sevindim teşekkürler 🙏"
25 Ekim 2025 tarihinde Bursa Özdilek Park Mavi mağazasından aldığım 3 panto...lonu, kısa sürede yaşadığım sorunlar nedeniyle mağazaya geri götürdüm. Pant
Mavi.com üzerinden “Jake Sport Gece Mavisi” ve “Jake 90’lar” model pantolonları AVM teslimatlı olarak sipariş ettim. Ant...alya Özdilek AVM mağazasından teslim aldım ve mağazada ürünü denediğimde bir beden büyük olduğunu fark ettim. Değişim için mağazaya başvurduğumda, değişimin yalnızca kargo ile yapı
Daha birkaç ay önce Mavi'den almış olduğum kot pantolonum arabaya binerken cep yerinden yırtıldı. İstanbul'da götürdüğüm... Mavi mağazasında aynı model olmadığı için değiştirmediler. 20 Haziran'da gittiğimiz Antalya 5M Migros içindeki Mavi mağazasında değişimi kabul ettiler ancak paça boyu olarak 30 nu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
