Mavi Marcus Jean Pantolonunda Kısa Sürede Yırtılma Ve Değişim Talebi

Mavi’den aldığım Marcus jean pantolonu ayda ortalama 3–4 kez giyiyordum ve bugün kalça kısmından yırtıldı. Pantolonu çok sık kullanmamama rağmen bu şekilde yırtılması, ürünün dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik Mavi ürünlerinde benzer problemleri daha önce de yaşamamış olmam, artık bu durumun kronik bir sorun haline geldiğini düşündürüyor ve sürekli böyle bir durum yaşatarak beni rezil ediyor.

Pantolonu ne zaman aldığımı tam olarak hatırlamıyorum; ancak kullanım sıklığım göz önüne alındığında bu kadar kısa sürede böyle bir yırtılma olması normal değil. Ürünü henüz mağazaya götürmedim ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim, çünkü bu defa net ve hızlı bir çözüm görmek istiyorum.

Mavi’den, yırtılan Marcus jean pantolonum için inceleme süreciyle uğraştırılmadan birebir değişim talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve bu sorunun müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde en kısa sürede çözülmesini rica ederim.