Ana Sayfa
Mavi
Pantolon
Kusurlu Pantolon İçin İade Talebim Reddedildi

ID:34262651

Gülcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kusurlu Pantolon İçin İade Talebim Reddedildi

Gülcan

Mavi

17 Kasım 2025 19:55

361

Gülcan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

30 Ekim’de Ordu Novada AVM’deki Mavi mağazasından 1.393 TL’ye bir kot pantolon aldım. Pantolonu sadece bir kez giydim ve yürüdükçe bacak kısmındaki yan dikişlerin içe döndüğünü, bilek kısmının ise olması gerekenden çok daha bol olduğunu fark ettim. Satın alırken veya teslim alırken herhangi bir kusur görememiştim; sorun ilk giyişimde ortaya çıktı.

Pantolonu mağazaya götürdüm ve reyon sorumlusu ürünü incelemeye göndereceklerini, 3 hafta içinde bilgilendirme mesajı geleceğini söyledi. Bugün tarafıma gelen mesajda ise iade konusunda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Herhangi bir gerekçe veya çözüm önerisi sunulmadı.

Ürünü çok kısa sürede ve sadece bir kez giymeme rağmen bu şekilde bir sorun yaşamak ve iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etti. Mavi’den, kusurlu olduğunu düşündüğüm pantolonumun iade veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

17 Kasım 2025 20:04

Henüz bir gelişme olmadı

17 Kasım 2025 20:01

20 Ekim’de Ordu Novada Mavi mağazasından 1393,54 TL’ye banka kartımla bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu ilk kez giydiğimde yanlarındaki dikişlerin yürüdükçe iç kısma döndüğünü ve bilek kısmının bolarıp toplanma yaptığını fark ettim. Ürünü sadece bir kez giymiş olmama rağmen bu sorunlar ortaya çıktı.

Ürünü değişim ya da iade talebiyle mağazaya geri götürdüm. Mağaza sorumlusu, ürünün incelenmek üzere mağazaya gönderileceğini ve yaklaşık 3 hafta sonra tarafıma mesaj yoluyla bilgi verileceğini iletti. Bugün gelen mesajda ise iade veya değişim konusunda yardımcı olamayacaklarını, ürünü mağazadan alabileceğimi belirttiler. Ürün incelemesi sırasında herhangi bir form doldurulmadı ve bana garanti veya değişim süresiyle ilgili bir bilgi verilmedi.

Sadece bir kez giydiğim bir üründe bu şekilde bir sorun yaşanmasını kabul etmiyor, iade veya değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Gülcan

18 Kasım 2025 19:22

Teşekkür ederim

Mavi

13 Mart 18:26 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Kot Pantolonumda Erken Deformasyon Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Rojda

Mavi

06 Ağustos 2025 21:32

781

Mavi Diyarbakır Bağlar Ninova Park AVM mağazasından aldığım Mom Jean model kot pantolonda, sadece 3 yıkama sonunda kumaşta tüylenme ve deformasyon oluştu. Ürünü haftada bir kez, 30 derecede hassas programda, bakım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunlar meydana geldi. Pantolonu 1500 ...

Mavi Mağazasından Alınan Kot Pantolonda Üretim Hatası Ve Değişim Reddi

Ülkü

Mavi

01 Ağustos 2025 20:55

637

23 Haziran 2025 tarihinde Diyarbakır Winston AVM Mavi mağazasından 1400 TL’ye, Mavi çeki kullanarak bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu henüz hiç giymemişken paçasında yamukluk ve paça dönmesi olduğunu, ayrıca dikiş izinin pantolonun önünde bariz şekilde gözüktüğünü fark ettim. Pantolonu yalnızc...

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Premium Kot Pantolonumda Deformasyon Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Esra

Mavi

01 Ekim 2025 23:31

484

"Sorunu çözdükleri için teşekkür ederim"

Mavi Premium Kot Pantolonumda Deformasyon Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

mavi-premium-kot-pantolonumda-deformasyon-ve-degisim-talebimin-reddedilmesi-5.jpg

mavi-premium-kot-pantolonumda-deformasyon-ve-degisim-talebimin-reddedilmesi-1.jpg

Seyhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi’nin Kalite Açısından Ciddi Şekilde Gerilediğini Düşünüyorum!

Seyhan

Mavi

24 Eylül 2025 23:32

681

Mavi Diyarbakır AVM mağazasından aldığım 100328-8560 kodlu kot pantolonda, yaklaşık 10 ay gibi kısa bir sürede ve sadece 4 kere yıkamama rağmen yan ta...

Aldığım Pantolonda Dikiş Sorunu Ve Mavi Mağazasının Olumsuz İnceleme Sonucu

Selma

Mavi

14 Haziran 2025 00:31

372

Tokat Novada AVM Mavi mağazasından pantolon aldım. Bir kez giydim ve sağ paçası dönüyor; yan dikiş, ön tarafa dizime kadar kayıyor. İncelenmesi için mağazaya götürdüm, bana 'Yıkayıp getirin.' dediler. Yıkadım ve tekrar götürdüm. Bugün gelen inceleme sonucunda ise üretimden kaynaklı bir hata olmadığı...