Kusurlu Pantolon İçin İade Talebim Reddedildi

30 Ekim’de Ordu Novada AVM’deki Mavi mağazasından 1.393 TL’ye bir kot pantolon aldım. Pantolonu sadece bir kez giydim ve yürüdükçe bacak kısmındaki yan dikişlerin içe döndüğünü, bilek kısmının ise olması gerekenden çok daha bol olduğunu fark ettim. Satın alırken veya teslim alırken herhangi bir kusur görememiştim; sorun ilk giyişimde ortaya çıktı.

Pantolonu mağazaya götürdüm ve reyon sorumlusu ürünü incelemeye göndereceklerini, 3 hafta içinde bilgilendirme mesajı geleceğini söyledi. Bugün tarafıma gelen mesajda ise iade konusunda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Herhangi bir gerekçe veya çözüm önerisi sunulmadı.

Ürünü çok kısa sürede ve sadece bir kez giymeme rağmen bu şekilde bir sorun yaşamak ve iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etti. Mavi’den, kusurlu olduğunu düşündüğüm pantolonumun iade veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum.