to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Pantolon Değişiminde Fiyat Farkı İstenmesi Mağduriyetim
Mavi’den pazar günü Bursa Osmangazi’deki As Outlet şubesinden bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu aldıktan kısa süre sonra paçalarda dikim hatası olduğunu, paça dönmesi şeklinde bir problem yaşandığını fark ettim.
Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda, alışveriş yaptığım gün kasıma özel indirim olduğu, şu an o kampanya olmadığı için fiyat farkı almaları gerektiğini söylediler. Aynı ürünü bire bir değiştirebileceklerini ilettiler; ancak mağazada gösterdikleri aynı model pantolonun renk tonu benim aldığım ürüne göre aşırı derecede farklıydı. Bu nedenle bu değişimi kabul edilebilir bulmadım.
Ben ürünü kusurlu aldığım için herhangi bir fiyat farkı talep edilmeden, aynı fiyat aralığında ve sorunsuz başka bir pantolonla değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağaza deneyiminin incelenerek, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Şikayetim giderilmedi
Değişim talep ediyorum yıllardır aiele olarak mavi den alışveriş yapıyoruz mağduriyetimin mavi gibi bir firmada giderilmemesi çok saçma ürününüz hatalı resimlerini attım hatanızın arkasında durmanızı bekliyorum
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
