Kurye Teslimatı Bilinçli Geciktiriyor, Mağduriyetim Artıyor

Kolay Gelsin kargo firmasıyla Mavi’den gelen 158719436 numaralı gönderim konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gönderiyi getirmekle görevli kurye S**** isimli personel, birkaç gündür teslimatı bilinçli olarak geciktiriyor.

Yaklaşık üç dört gündür evde olmamıza rağmen sistemden sürekli “evde yok”, “adres karmaşık” gibi gerçeği yansıtmayan mesajlar gönderiliyor ve teslimat yapılmıyor. Bu süre içinde sadece bir kez telefonla arandım, “alo” dememe rağmen karşı taraftan hiçbir ses gelmedi ve görüşme sonlandı. Buna rağmen sanki bana ulaşılamamış gibi kayıt açılması tamamen gerçek dışıdır.

Sürekli yanlış ve yalan beyanlarla gönderimin teslim edilmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Gönderimin en acil şekilde adresime teslim edilmesini, bu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tarz uygulamaların sonlandırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.