to read complaints and reviews, or file yours.Kurye İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Mavi’den aldığım ürün için kolay gelsin kurye hizmetiyle iade talebinde bulundum. 176252282 numaralı iade kargom 04.03.2026 tarihinde teslim alınacaktı ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen halen gelen olmadı. Her gün “geliyoruz” şeklinde mesaj gönderiliyor fakat fiilen kimse gelmiyor.
Bu süreçte kolay gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda aynı şekilde “bugün mutlaka gelecek, operasyonel sebepler nedeniyle gecikme oldu” deniliyor ancak sonuç değişmiyor, sadece zaman kaybı yaşıyorum ve mağdur ediliyorum.
Bu noktada iade sürecimin iptal edilmesini, ancak bu aksaklığa tam olarak neyin veya kimin sebep olduğunun da tespit edilmesini ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum. Aynı sorunun tekrar yaşanmaması için sürecin detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Bu sorun sizinle alakalı değil. Kolay gelsin ile alakalı. Ancak Şikayetvar ın yapay zeka ile derlediği şikayetim Mavi markasına iletildi. Düzeltilmesi için yazdım ama dönüş olmadı henüz. Şikayetvar'ı da şikayet edeceğiz bu gidişle
