Kredi Kartı İadesinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Mavi markasından kapıya gelen kurye ile kredi kartı ödemesi yaparak yaklaşık 1.250 TL tutarında Viola model bir pantolon satın aldım. Ürünü beğenmeyip 10 Şubat’ta Şanlıurfa Urfa City AVM’deki Mavi mağazasına giderek iade ettim ve iade işlemi sırasında fiş ve gerekli belgelerim düzenlendi.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kredi kartıma hala ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili iki defa aramama rağmen sorun çözülemedi ve net bir bilgi alamadım. Hem paramın bu kadar uzun süre iade edilmemesi hem de sürecin belirsizliği beni mağdur ediyor.

Ücret iademin 10 Şubat tarihli iadem dikkate alınarak en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.