to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon Ve Fatura Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
6 Haziran 2025 tarihinde Tekirdağ/Çerkezköy Mavi Jeans mağazasından kadın keten pantolon satın aldım. Ürünü toplamda 4-5 kez giydim ve her giydiğimde, yıkanıp ütülendikten sonra kısa süre oturduğumda pantolonun diz kısmı hemen deforme oluyor, şekli tamamen bozuluyor. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde formunu kaybetmesi beni çok şaşırttı ve mağdur etti.
Satın alma işlemini banka kartımla 1.799,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak fiş telefonuma işlenmemişti ve fiziksel fişi de kaybettim. Ayrıca fatura, ne benim ne de ailemin üzerine kesilmemiş; hiç tanımadığım birinin adına düzenlenmiş. Bu sorunu çözmek için günlerce bekledim, ancak bugün (24 Eylül 2025) müşteri hizmetleri sadece ürünü aldığım mağazaya gitmemi önerdi. Şu an İzmir Karşıyaka’da yaşıyorum ve sadece pantolon değişimi için Tekirdağ’a gitmem bekleniyor. Bu durumun mağduriyetimi artırdığını belirtmek isterim.
Ürünün değişimini talep ediyorum. Satın alma işlemini gösteren banka hareketlerim mevcut. Mağduriyetimin giderilmesini ve çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
