İnceleme Sonrası Montta Yırtık: Hasarlı İade Ürünü

Tokat Novada AVM Mavi mağazasından kasım ayının başında kapüşonlu haki loose fit bir ceket satın aldım. Ürünü alır almaz kısa süre içinde montun iç malzemesi kumaşın üstüne çıkmaya başladı ve daha 2 ay bile kullanamadan ceket çok kötü bir hale geldi. Fiyatı da yüksek olan bu üründen böyle bir performans beklemezdim.
Ürünü toplamda 3 kez incelemeye gönderdim. Her gönderdiğimde aynı sorunla karşılaştım ve sonuç olarak ürün kabul edilmedi. 20 Ocak tarihinde ürün tekrar bana geri gönderildi ve hâlâ aynı sorun devam ediyor. Bu süreçte neredeyse 2 ay montsuz gezmek zorunda kaldım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Ürünü bana satan mağaza çalışanı bile monttaki sorunu kendi gözleriyle görüp bu ürünün incelemede kabul edilmesi gerektiğini, kendisinin de sonuca şaşırdığını söyledi.
Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünü kabul etmediğim için, ceketin ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. 3 kez incelemeye gönderip çözüm alamamama rağmen hâlâ sorunlu ürünü kullanmak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Mavi’nin acilen benimle iletişime geçerek yaşadığım mağduriyeti gidermesini ve para iademi gerçekleştirmesini talep ediyorum.



Tokat Novada Mavi mağazasından Kasım 2025’te aldığım montu sadece bir ay kadar kullandım ve kısa sürede ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü mağazaya incelemeye verdim; ancak sonuç o...

Kasım ayında İzmir Novada Mavi şubesinden satın aldığım montu düzenli olarak kullanmama rağmen, ürünün dolgusunun sönmesi şeklinde bir problem yaşadım. Yaklaşık 2 ay içinde mont belirgin şekilde formunu kaybetti ve dolgu yapısı ilk günkü görüntüsünü korumadı. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdi...
Yorumlar