Kısa Sürede Deforme Olan Mavi Ceket İçin Para İadesi Talebi

Tokat Novada AVM Mavi mağazasından kasım ayının başında kapüşonlu haki loose fit bir ceket satın aldım. Ürünü alır almaz kısa süre içinde montun iç malzemesi kumaşın üstüne çıkmaya başladı ve daha 2 ay bile kullanamadan ceket çok kötü bir hale geldi. Fiyatı da yüksek olan bu üründen böyle bir performans beklemezdim.

Ürünü toplamda 3 kez incelemeye gönderdim. Her gönderdiğimde aynı sorunla karşılaştım ve sonuç olarak ürün kabul edilmedi. 20 Ocak tarihinde ürün tekrar bana geri gönderildi ve hâlâ aynı sorun devam ediyor. Bu süreçte neredeyse 2 ay montsuz gezmek zorunda kaldım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Ürünü bana satan mağaza çalışanı bile monttaki sorunu kendi gözleriyle görüp bu ürünün incelemede kabul edilmesi gerektiğini, kendisinin de sonuca şaşırdığını söyledi.

Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünü kabul etmediğim için, ceketin ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. 3 kez incelemeye gönderip çözüm alamamama rağmen hâlâ sorunlu ürünü kullanmak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Mavi’nin acilen benimle iletişime geçerek yaşadığım mağduriyeti gidermesini ve para iademi gerçekleştirmesini talep ediyorum.