Kısa Sürede Aşınan Ve Deforme Olan Mavi Jean Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebi

Diyarbakır Ceylan Extra Mavi mağazasından aldığım m100277 kodlu jean pantolonda kısa sürede ciddi esneme ve aşınmalar oluştu. Özellikle arka kısmında taşlanmış gibi bir görüntü oluştu, bazı bölgeler beyazlayıp inceldi ve bu şekilde giymeye devam edersem yırtılacak duruma geldi.

Yaklaşık bir ay önce bu durumu önce arkadaşım fark etti, ardından ben de dikkat edince sorun net şekilde ortaya çıktı. Mavi’den sürekli alışveriş yapan, markayı tercih eden bir müşteri olarak ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ve bugün inceleme sonucunun olumsuz olduğunu öğrendim. Açıkçası sık alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir markadan böyle bir sonuç almak beni üzdü.

Kısa sürede bu kadar deforme olan bir pantolonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün değişimini ya da en azından ürün bedeli tutarında iade/alışveriş çeki verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.