to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Sweatshirtte Hızlı Renk Solması Ve Tüylenme
Kahramanmaraş Piazza AVM’deki Mavi mağazasından 08.12.2025 tarihinde kırmızı bir sweatshirt satın aldım. Ürünü düzenli ama son derece dikkatli bir şekilde kullandığım ve yıkama talimatlarına özen gösterdiğim halde, sadece yaklaşık 2 ay içinde üründe belirgin bir renk solması ve yoğun tüylenme oluştu.
Bu nedenle ürünü değişim ya da iade talebiyle aynı mağazaya götürdüm. Ürün yaklaşık 1 aydır incelemede kaldı ve inceleme sonucunda hem yazılı hem de sözlü olarak tarafıma üretimden kaynaklı bir hata bulunmadığı, sorunun “kullanıcı hatası” olduğu iletildi. Uzun süredir Mavi’den alışveriş yapan ve markayı tercih eden bir müşteri olarak, bu yaklaşım beni gerçekten üzdü ve güvenimi sarstı.
Kırmızı sweatshirtümde kısa sürede oluşan renk solması ve tüylenmenin, normal ve talimata uygun kullanımda kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum. İade veya değişim talebimin tekrar değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Ardahan Ö., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
