to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanmaraş Piazza AVM’deki Mavi mağazasından 08.12.2025 tarihinde kırmızı bir sweatshirt satın aldım. Ürünü düzenli ama son derece dikkatli bir şekilde kullandığım ve yıkama talimatlarına özen gösterdiğim halde, sadece yaklaşık 2 ay içinde üründe belirgin bir renk solması ve yoğun tüylenme oluştu.
Bu nedenle ürünü değişim ya da iade talebiyle aynı mağazaya götürdüm. Ürün yaklaşık 1 aydır incelemede kaldı ve inceleme sonucunda hem yazılı hem de sözlü olarak tarafıma üretimden kaynaklı bir hata bulunmadığı, sorunun “kullanıcı hatası” olduğu iletildi. Uzun süredir Mavi’den alışveriş yapan ve markayı tercih eden bir müşteri olarak, bu yaklaşım beni gerçekten üzdü ve güvenimi sarstı.
Kırmızı sweatshirtümde kısa sürede oluşan renk solması ve tüylenmenin, normal ve talimata uygun kullanımda kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum. İade veya değişim talebimin tekrar değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Kahramanmaraş Piazza Avm içerisindeki Mavi mağazasından 31.08.2024 tarihinde 1.399,99 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünü severek ve Mavi markasına duyduğum güvenle aldım, üstelik pantolonu çok sık kullanmamama rağmen 4–5 ay içinde gözle görülür derecede renk atması ve solmalar oluştu. ...
Kahramanmaraş Piazza AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık bir ay önce siyah bir kot pantolon aldım. Ancak kısa süre içinde, sadece bir ay geçmeden, siyah pantolonumun rengi belirgin şekilde soldu ve ürünün sol bacağında dikiş hatası olduğunu fark ettim. Ürünü değişim ya da iade talebiyle mağazaya gö...
Uzun yıllardır Mavi markasından kot pantolon alan ve markayı tercih eden bir müşteriyim. Geçen yıl Kahramanmaraş Piazza AVM’deki Mavi mağazasından aldığım iki adet Mavi Pro kot pantolonla ciddi sorunlar yaşadım. Ürünlerden birinde ilk 10 gün içinde belirgin bir bollaşma ve genişleme oldu, diğer ürün...
Kahramanmaraş Piazza AVM Mavi mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce aldığım üç adet kot pantolonun ağ kısmında aşınma ve bacak kısımlarında renk solması yaşadım. Ürünlerin kullanım süresi ve şekli göz önüne alındığında, bu durumun normal bir yıpranma olmadığını, kalite kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ön...
Yorumlar