Keten Gömleğin İlk Yıkamada Renk Solması Ve İade Talebi

Mavi Kayseri mağazasından 19 Mart tarihinde yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir keten gömlek satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, 20 derecede ve kısa programda (yaklaşık 15 dakika) yıkamama rağmen ilk yıkamada gömleğin rengi belirgin şekilde soldu.

Çevremdeki yakınlarım da daha önce Mavi’den aldıkları ürünlerde benzer sorunlar yaşadıklarını, ürünlerin incelemeye gönderilmesine rağmen hiçbir şekilde hata kabul edilmediğini ve taleplerinin reddedildiğini anlattılar. Bu nedenle aynı süreci tekrar yaşamak istemiyor, yeni alınmış ve düzgün şekilde yıkanmış bir ürünün bu kadar kısa sürede renk atmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Elimde fiş/fatura mevcut. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyor ve gömlek bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.