Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

Kasiyerin Hediye Paketi Reddi Ve Soyad Hatası

profile
Mustafa
18 Ocak 19:19
196

18.01.2026 tarihinde saat 18.45 civarında Ankara Yenimahalle Atlantis AVM’de bulunan Mavi mağazasından toplam üç adet ürün satın aldık ve yaklaşık 2.600 TL ödeme yaptık. Kasada ürünlerimizin hediye paketi yapılmasını rica ettiğimizde, kasiyer hanımefendi yoğun olduklarını söyleyerek sadece hediye paketlerini verebileceğini, paketlemeyi bizim yapmamız gerektiğini belirtti.

Hem bu yaklaşım hem de sonrasında soy ismimizi bile yanlış yazarak ilgisiz ve özensiz bir tavır sergilemesi bizi oldukça rahatsız etti. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmek istedik ancak herhangi bir yanıt alamadık.

Müşteri olarak saygılı ve özenli bir hizmet görmek, özellikle hediye paketi gibi basit bir konuda yardımcı olunmasını beklerdim. Söz konusu kasiyer hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve mağazalarınızda müşteri memnuniyetine daha çok önem verilmesini rica ediyorum.

18 Ocak 19:23 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Tuğba
20 Kasım 2023 14:56
1.167

Mavi Mağaza Kasiyerinin Saygısız Davranışı İçin Özür Ve İnceleme Talebi

profile
Gamze
04 Ocak 21:25
465

Hediye Ürün Değişiminde Haksız Fiyat Farkı Talebi

profile
Çağatay
05 Aralık 2025 18:35
152
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Yaşadığım Değişim Sorunu

profile
Muharrem
26 Aralık 2025 20:02
188

Kargo Bilgi Çelişkisi Ve Kaba Personel Tutumu

profile
Rabia
26 Aralık 2025 16:12
244

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru