to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihinde saat 18.45 civarında Ankara Yenimahalle Atlantis AVM’de bulunan Mavi mağazasından toplam üç adet ürün satın aldık ve yaklaşık 2.600 TL ödeme yaptık. Kasada ürünlerimizin hediye paketi yapılmasını rica ettiğimizde, kasiyer hanımefendi yoğun olduklarını söyleyerek sadece hediye paketlerini verebileceğini, paketlemeyi bizim yapmamız gerektiğini belirtti.
Hem bu yaklaşım hem de sonrasında soy ismimizi bile yanlış yazarak ilgisiz ve özensiz bir tavır sergilemesi bizi oldukça rahatsız etti. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmek istedik ancak herhangi bir yanıt alamadık.
Müşteri olarak saygılı ve özenli bir hizmet görmek, özellikle hediye paketi gibi basit bir konuda yardımcı olunmasını beklerdim. Söz konusu kasiyer hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve mağazalarınızda müşteri memnuniyetine daha çok önem verilmesini rica ediyorum.
Antares AVM Mavi Mağazası ( en üst katta olan ) çalışanları yoğunluk olmamasına rağmen hediye olduğunu söylediğim alışveriş için sadece paketi poşetin içine koyarak verdi. Kendisinin yapmasını beklediğim paketlemeyi kasanın önünde kendim yaptım. Evet alışveriş yaparak onları satın almıyoruz. Fakat h...
04.01.2026'de, yaklaşık yarım saat önce Ankara Acity AVM Mavi mağazanıza ailemle birlikte hem alışveriş yapmak hem de daha önce almış olduğum bir ürünün değişimi hakkında bilgi almak amacıyla kasaya yöneldik. Kasadaki personelinizin isim bilgisine şu an sahip değilim ancak kamera kayıtlarından kolay...
Mavi’den hediye olarak gelen iki ürünü Ankara Keçiören Antares AVM’deki Mavi mağazasında değiştirmek istedim. Ürünlerden birini aynısının farklı bedeni ile, diğerini ise aynı fiyatta bir ürünle değiştirmek istediğimi belirttim. İki ürün için de değişim fişim/faturam yanımdaydı. Kasada bana, bu ürün...
Atlantis Mavi mağazasından hediye olarak alınmış olan sweatshirt için yaşadığım değişim sorununu paylaşmak istiyorum. Ürün 24.11.2025 tarihinde satın alınmış, ben ise 25.12.2025 tarihinde, yani üzerinden yaklaşık bir ay geçmişken, değişim için mağazaya gittim. Sweatshirt hiç kullanılmamış, etiketi ü...
Karadeniz Mahallesi Gaziosmanpaşa’daki Venezia Mega AVM içinde bulunan Mavi mağazasına 26 Aralık 2025 ve 23 Aralık 2026 tarihlerinde gittim. İlk gidişimde çalışanlar, ürünümü kargoyla gönderebileceklerini söylediler; ben de buna güvenerek işlemi kabul ettim. Ancak iki gün sonra tekrar gittiğimde, bu...
Yorumlar