Migros Hemen'den Bozuk Sucuk İçin Kuponsuz Tam İade Talebi

03.04.2026 saat 11.15’te Migros Hemen üzerinden verdiğim 848985049 numaralı online siparişimde gönderilen Erşan sucuk bozuk çıktı. Ürün yapış yapış ve tüketilemeyecek durumdaydı. Bu siparişte 250 TL’lik indirim kuponu da kullanmıştım.

Ürün için iade talebinde bulundum ve bozuk sucukların adresimden teslim alınmasını rica ettim. Müşteri hizmetleri, öncelikle varsa kullandığım kupon tutarının düşüleceğini, ben bu duruma itiraz edince de gerekli aksiyonların alınacağını ve ücret iademin kesinti olmadan yapılacağını iletti. Daha önce de benzer şekilde, sorunlu ürün sonrası iadenin kupona sayılması ve ücret iadesi yapılmaması gibi bir uygulamayla mağdur edilmiştim; şikayet edince ücret iadem ancak o şekilde yapılmıştı.

Bu siparişte toplam 818 TL ödeme yaptım, bozuk gelen sucuk yaklaşık 250 TL tutarındaydı. Ben, bozuk ürünün adresimden teslim alınmasını ve bu ürünle ilgili iademin herhangi bir kupona sayılmadan, eksiksiz ve doğrudan tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Migros’un bozuk, sorunlu ürün göndermemesini ve mağazanın gönderdiği bozuk ürünlerin faturasının müşteriye yansıtılmamasını, bu konuda kalıcı bir düzenleme yapılmasını rica ediyorum. Sürekli arayıp iade peşinde koşmaktan gerçekten yoruldum; mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.