Jean Hızla Deforme Oldu, Mağaza Çalışanlarının Tutumu Müşteriyi Değersiz Hissettirdi

Mavi’den yaklaşık bir ay önce mağazadan aldığım Jean James model jean, kısa sürede deforme oldu. Ürünü bugün satın aldığım mağazaya götürerek durumu anlattım ve değişim ya da hediye çeki talebinde bulundum.

Talebim kabul edilmiş olsa da, mağaza çalışanlarının tutumundan çok rahatsız oldum. Süreç boyunca son derece ilgisiz ve ters bir şekilde davrandılar, yardımcı olmak yerine başlarından savar bir tavır sergilediler. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.

Üründeki deformasyonun yanı sıra, yaşadığım bu olumsuz iletişim nedeniyle mağazanın yaklaşımının gözden geçirilmesini ve müşteri memnuniyetine yakışır bir tutum sergilenmesini bekliyorum.