Mavi Online Alışverişinde Defolu Pantolon, Değişim Talebi Reddedildi
Mavi’nin online sitesinden 30.11.2025 tarihinde James Lux Black puslu koyu ...Mavi Jeans model bir pantolon satın aldım. Ürün 06.12.2025 tarihinde elime

Mavi’nin online sitesinden 30.11.2025 tarihinde James Lux Black puslu koyu ...Mavi Jeans model bir pantolon satın aldım. Ürün 06.12.2025 tarihinde elime

"Ürünüm değiştirildi. Sorunum giderildi. Gerçekten çok hızlı bir şekilde dönüş sağlandı müşteri hizmetlerine nezaketlerinden dolayı çok teşekkür ederim."
Van AVM Mavi mağazasından M0042431036028-James Zift siyah Mavi Pro pantolon... satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama r
"Teşekkürler ürün 9. Günde kargoya verildi."
24 Ocak 2025 tarihinde Mavi satıcılı olarak Mavi James Premium antrasit jean bir kot pantolon satın aldım. Sipariş numar...am 9950278919’dur. Ürünü çok sık giymememe ve ayda ortalama bir kez, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen yaklaşık 10 ay içerisinde bacak arasında yırtılma meydana ge

4 Ocak 2026 tarihinde Muş Mavi mağazasına giderek James marka bir pantolon beğendim. Mağazada incelediğim ilk pantolonun... etiket fiyatı 1.999 TL idi. Aynı modelin başka bir bedenini almak istediğimde ise bu kez etiket fiyatının 2.299 TL olarak yer aldığını gördüm. Aynı model ürünün kısa süre içinde
"İletişime geçildi ve ürünümün değişimi onaylandı, Mavi müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."



"Emeği geçen herkese teşekkür ederim"

"Şikayetim dikkate alındı sorun çözüldü teşekkür ederim"
Mavi’den 14.02.2025 tarihinde satın aldığım M001070-83703044-KVNÇ litre 90’...s Grey ve M0042487838044-James Deep Ink Premium Blue, 32‑30 beden iki adet
16.12.2025 tarihinde Mardin Mardian Mall AVM’deki Mavi mağazasından James 33/30 beden bir kot pantolon satın aldım. Ürün...ü aldıktan 10 gün sonra, yani dün ilk kez giydim ve yaklaşık 2 saat kadar kullandım. Pantolon üzerimde aşırı dar durduğu için rahat edemedim ve bedenin bana uygun olmadığını fark e
30.11.2025 tarihinde Bozüyük Sarar Mavi mağazasından “Mavi’den ikinci ürüne %50” kampanyası ile iki adet kot pantolon sa...tın aldım. Alışveriş sırasında özellikle değişim durumunu sordum, bana 30 gün içinde değişim hakkımın olduğu söylendi; kampanyalı olduğu için sadece aynı ürün ve bedenle değişim ya
Uzun zamandır Mavi hesabımla ilgili bir problem yaşıyorum ve hem web sitesi üzerinden online alışverişte hem de mobil uy...gulamada aynı sorunla karşılaşıyorum. Sepetimde ürün varken ödeme aşamasına geçtiğimde her defasında stok hatası alıyor ve siparişimi tamamlayamıyorum. Bu durum birkaç ay önce de y
Diyarbakır Forum Mavi mağazasından iki adet James model pantolon satın aldım. Ürünleri özenli bir şekilde kullanmama rağ...men yaklaşık 2 ay gibi çok kısa bir sürede ciddi derecede renk atması yaşandı, bu durum Mavi gibi bir markadan beklemediğim ve kabul edilemez bir kalite sorunu oldu. Yaşadığım pro




Yaklaşık 1 yıl önce Ağrı Merkez Caddesi’indeki Mavi mağazasından James model, 35/30 beden bir pantolon satın aldım. Kısa... süre içinde pantolonda ciddi renk solması ve kısalma meydana geldi. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, son olarak da yaklaşık iki hafta önce tekrar incelemeye verildi ve bugün in
Elazığ Elysium AVM Mavi mağazasından yaklaşık 10 gün önce James Coal Mavi Pro model bir kot pantolon aldım. Ürünü hiç yı...kamadan, sadece giymek için çıkardığım gün, fermuarın biraz yanında yaklaşık 3 cm kadar dikiş atması olduğunu fark ettim ve aynı gün mağazaya götürerek defolu bölgeyi gösterip ince
Mavi’den 15.08.2024 tarihinde Diyarbakır Forum AVM mağazasından “James Shaded İnk Mavi Jet Black” model pantolon satın a...ldım. Ürünü alalı yaklaşık 6 ay olmasına rağmen pantolonda belirgin bir şekilde deforme ve renk solması yaşandı. Ürünü normal şartlarda, talimatlara uygun şekilde kullandığım halde

"Maviden arayıp sorunumun çözülmesi için elinden geleni yapıp değişimi onayladılar teşekkürler mavi"




"Öncelikle mavi ürün inceleme ve müşteri ilişkileri birimine çok teşekkür ederim. Yıllardır ailem ve ben maviden sürekli alışveriş yapmaktayız. Ürünlerinin kaliteli olmasının yanında bu durumda anında dönüş yapıp çözüme kavuşturmaları ve müşterinin lehine karar vermeleri mutlu etti. Teşekkürler iyi çalışmalar."
Mavi Jeans Batman Park mağazasından 29.09.2024 tarihinde m0042487866044 kod...lu James Deep Smoke Lux Black erkek kot pantolon satın aldım. Ürünü düzenli
"Sorunum giderildi teşekkür ederim."



Daha önce açtığım şikayeti Mavi otomatik olarak sonlandırmış, ona ithafen, Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Özdilek AVM Mav...i mağazasından 0042432620 kodlu James Team Antrasit Erkek Jean satın aldım. Ürünü garanti kapsamında aldım ve düzenli olarak kullandım. Ancak 1 yılın sonunda jean pantolonun bacak

Mavi Jeans’in Afyon mağazasından satın aldığım James model pantolonun arka cep kısmının üstünde yırtılma meydana geldi. ...Ürünü ne kadar süre önce aldığımı hatırlamıyorum, ancak yırtılmayı fark ettikten sonra pantolonu kullanamadım çünkü içi görünüyordu. Şu anda elimde fiş veya fatura yok, fakat iste
Mavi İzmir Optimum mağazasından satın aldığım James m0042482290 model jean pantolonda, çok az kullanmama rağmen ağ kısmı...nda yıpranma meydana geldi. Ürünü kısa süre ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen bu kadar hızlı bir şekilde deformasyon oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunla ilgili ol
"Sorunumu hemen çözdüler çok teşekkür ederim."



8 Kasım’da Mavi.com üzerinden James zift siyah mavi Pro model bir jean pantolon satın aldım. Siparişim (eol5439070) bugü...n elime ulaştı fakat ürün defolu çıktı. Daha önce de aynı markadan benzer bir sorun yaşamıştım. Özellikle indirim dönemlerinde elinizdeki defolu ürünleri gönderdiğinizi düşünüyorum
"Çok teşekkür ederim çok yardımcı oldular gerçekten maviden beklediğim hizmet"
Yaklaşık 4 ay önce Van AVM ve Van Maraş Cadde Mavi mağazalarından bir adet ...Jake (Kıvanç) jean pantolon ve bir adet James jean pantolon satın aldım. Pa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99