Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gökmen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Yıpranan Mavi Pantolon İçin Değişim Talebim Reddedildi: Hayal Kırıklığı

profile
Gökmen
29 Kasım 2025 14:40
394
Gökmen'in Teşekkür Mesajı
“Öncelikle mavi ürün inceleme ve müşteri ilişkileri birimine çok teşekkür ederim. Yıllardır ailem ve ben maviden sürekli alışveriş yapmaktayız. Ürünlerinin kaliteli olmasının yanında bu durumda anında dönüş yapıp çözüme kavuşturmaları ve müşterinin lehine karar vermeleri mutlu etti. Teşekkürler iyi çalışmalar.”

Mavi Jeans Batman Park mağazasından 29.09.2024 tarihinde m0042487866044 kodlu James Deep Smoke Lux Black erkek kot pantolon satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen, yaklaşık 5-6 ay sonrasında pantolonun iç kısımlarında, dikiş yerlerinde açılmalar ve renk solmaları oluştu. Bu durum dışarıdan da belirgin şekilde görünecek hale geldi ve ürün artık giyilemez duruma geldi.

16.11.2025 tarihinde Batman Park Mavi mağazası üzerinden ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme numaram 1003778780. Ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi. Yıllardır giyim konusunda benim, eşimin ve ailemin öncelikli ve neredeyse tek tercihi Mavi mağazaları olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürün için olumsuz yanıt almam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Üründe yaşanan dikiş açılması ve renk solması problemleri göz önünde bulundurularak, pantolonumun değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.

Gökmen
Gökmen
05 Aralık 2025 15:15

Öncelikle mavi ürün inceleme ve müşteri ilişkileri birimine çok teşekkür ederim. Yıllardır ailem ve ben maviden sürekli alışveriş yapmaktayız. Ürünlerinin kaliteli olmasının yanında bu durumda anında dönüş yapıp çözüme kavuşturmaları ve müşterinin lehine karar vermeleri mutlu etti. Teşekkürler iyi çalışmalar.

13 Mart 18:26 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hulya
06 Ekim 2025 20:55
571
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatih
10 Nisan 2025 20:17
700
"Müşteri hizmetleri yetkililerine ilgilerinden dolayı ve çözüm odaklı olmalarından dolayı teşekkür ederim."
Marcus Kot Pantolonun Rengi Hızla Soldu, Mağduriyetim Giderilmeli
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Onur
09 Ekim 2025 10:47
714
mavi-pantolonun-hatali-urunu-icin-garanti-talebim-reddedildi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru