Mavi Pantolonlarda Kısa Sürede Renk Atma Ve Yetersiz Mağaza İlgisi

Diyarbakır Forum Mavi mağazasından iki adet James model pantolon satın aldım. Ürünleri özenli bir şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 2 ay gibi çok kısa bir sürede ciddi derecede renk atması yaşandı, bu durum Mavi gibi bir markadan beklemediğim ve kabul edilemez bir kalite sorunu oldu.

Yaşadığım problem üzerine mağazaya başvurduğumda ilgi ve çözüm açısından yeterli bir yaklaşım göremedim. Marka ve mağaza, ürünlerin arkasında durmadığı izlenimini verdi ve bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Sorunuma yönelik tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

İki pantolon için de yaşadığım renk atma problemi nedeniyle ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyor ve her iki pantolonun da yenisiyle değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.