Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Mağazasında Aldığım Siyah Pantolonun Hızlı Renk Solması Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

profile
Mehmet
06 Ocak 20:00
208
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Ürünüm değiştirildi. Sorunum giderildi. Gerçekten çok hızlı bir şekilde dönüş sağlandı müşteri hizmetlerine nezaketlerinden dolayı çok teşekkür ederim.”

Van AVM Mavi mağazasından M0042431036028-James Zift siyah Mavi Pro pantolon satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen pantolonda bariz bir şekilde renk solması ve değişimi meydana geldi. Aynı şekilde kullandığım diğer pantolonlarımda hiçbir renk solması yaşanmazken, bu üründe siyah olması gereken renk kısa sürede griye döndü.

Ürünü 4 ay önce almıştım ve yaşadığım bu problem üzerine pantolonu Çankırı Yunus AVM Mavi mağazasına götürerek 28 Aralık tarihinde incelemeye verdim. Bugün tarafıma kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve ürün mağazaya geri gönderildi.

Talimatlara uygun kullandığım halde bu kadar kısa sürede siyah bir pantolonun griye dönmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ayıplı ürünün iadesini veya pantolonun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

06 Ocak 20:02 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Mehmet
Mehmet
07 Ocak 16:44

Ürünüm değiştirildi. Sorunum giderildi. Gerçekten çok hızlı bir şekilde dönüş sağlandı müşteri hizmetlerine nezaketlerinden dolayı çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hüseyin
22 Şubat 2024 10:24
1.535
"Müşteri temsilcinize çok teşekkür ederim"
Mavi Renkten Renge Giren Siyah Pantolon!
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yasin
02 Eylül 2025 13:33
222
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri