Mavi Jean Pantolonunda Renk Solması Ve Çizgi Sorunu

Mavi’den kısa süre önce satın aldığım James Deep Smoke Classic model jean pantolonu toplamda sadece 3 gün giymeme rağmen, pantolonun bir bacak ön kısmında renk solması ve siyah bir çizgi oluştu. Ürün henüz 1 haftalık olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü Ağrı şubesine incelemeye götürdüğümde, bana bunun müşteri hatası olduğu, yanlış yıkamadan kaynaklandığı söylendi. Ancak ürünü normal ve önerilen şekilde kullandığımı, kısa sürede bu şekilde deforme olmasının kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek isterim.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle jean pantolonumun sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin objektif bir şekilde yeniden yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.