İndirimli Fiyattan Alınan Siparişin Stokta Olmasına Rağmen Gerekçesiz İptali Ve Mağduriyet


Mavi online mağazadan 3 gün önce “kasım20” indirim kodu ile Jake ve London model jean siparişi verdim (Sipariş No: eol4254686). Ürünlerimle ilgili her...
MAVİ'den Kasım indiriminde 3 adet pantolon aldım pantolonların 2 tanesi beden yok diye iptal oldu fakat ürünlerin bedenleri sitede hala mevcut olup ürünlere zam yapılmış. Ürünlere zam geldiği için indirimden aldığım pantolonlar iptal edildi. Şu an güncelde internet sitesinde bile bedenler hala mevcu...

08.11.2025 tarihinde Mavi internet sitesinden “su itici kapüşonlu mont” siparişi verdim (Sipariş No: eol5234812). Siparişim günlerce “hazırlanıyor” ol...

Geçen ay Adana Kenan Evren şubesinden aldığım Taylor 24/32 beden kadın jean pantolon, giyildikten bir hafta sonra sağ cep altından yırtılma yaptı. Mavi Jean’in sürekli müşterisi olarak ürünü mağazaya götürdüm ve inceleme talep ettim. Ürünü yıkayıp getirmemi istediler, dediklerini yaptım ve tekrar ma...
11.11 kampanyası kapsamında Mavi uygulamasından siyah mont siparişi verdim (Sipariş No: E0L5211412). Siparişimi 11 Kasım’da oluşturdum, ancak 12 Kasım’da “tedarik edilemediği” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Aynı akşam ise iptal edilen ürün tekrar tedarik edilebilir oldu ve sepete eklenebilir ş...

9 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından Milan model kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol5336166). Siparişim tedarik edilemediği gerekçesiyle tarafıma SMS ile iptal edildiği bildirildi. Bugün, 13 Kasım 2025’te müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün başka bir depodan tekrar sip...

Mavi'nin kendi internet sitesinden eol5119393 sipariş numarası ile aldığım kahverengi kadın omuz çantası bugün elime ulaştı. Ürün düzgün paketlenmeden kargoya verilmiş ve bu nedenle çantanın formunda bozukluk oluşmuş. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünümün iade veya değişim süres...

09 Kasım’da Mavi’nin online mağazasından eol5055182 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarını peşin olarak, 2.159 TL ödedim. Normalde Mavi’den yaptığ...

Merhaba, Maviden yüzde 20 indirimle bir ceket siparişi verdim. Ancak siparişim 5 gün boyunca kargoya verilmeden bekletildi ve sonunda ceket için “tedarik edilemedi” bilgisi verildi. Bu süreçte aynı bedenin tekrar stoklara girdiğini gördüm ve indirim bittikten sonra da XL bedenler yeniden stoğa ekle...

8 Kasım’da Mavi.com üzerinden James zift siyah mavi Pro model bir jean pantolon satın aldım. Siparişim (eol5439070) bugün elime ulaştı fakat ürün defolu çıktı. Daha önce de aynı markadan benzer bir sorun yaşamıştım. Özellikle indirim dönemlerinde elinizdeki defolu ürünleri gönderdiğinizi düşünüyorum...
15 gün önce Mavi’nin internet sitesinden 0010475-900 kodlu eşofman altını 610 TL ödeyerek indirim kodu ile satın aldım. Üründe değişiklik yapmak isted...
04.11.2025 tarihinde Mavi İzmit Hürriyet Caddesi mağazasından eşime doğum günü hediyesi olarak m0711029-71603004 kodlu kahverengi bir ceket satın aldım. Ceket büyük geldiği için bugün İzmit Outlet mağazasına giderek aynı modelin bir beden küçüğünü ve siyah rengini almak istedik. Ancak mağaza çalışan...
İyi günler. Ben Mavi Jeans isimli giyim markasını şikayet etmek istiyorum. Geçen ay Mavi'nin online mağazasından bir adet kot ceket satın aldım. Beden...
Bugün Ankara Armada Mavi mağazasında pantolon ve mont almak istedim. Ancak online mağazada geçerli olan indirimin mağazada uygulanmadığını öğrendim. Genellikle mağazadan alışveriş yapıyorum ve indirimleri çok sık takip etmiyorum. Daha önce bir kez online indirime denk gelip toplu alışveriş yapmıştım...
Mavi Jeans’in mobil uygulaması üzerinden 4.701,07 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: eol4965228). Sipariş sırasında indirim kodunu girmeyi unuttuğum için, hemen ardından siparişi iptal etmek istedim. Ancak uygulamada “siparişiniz onaylandı” bilgisi geldikten sonra iptal seçeneği görünse de...

01 Kasım 2025 tarihinde Gebze Center Mavi mağazasından bir adet beyaz, bir adet mavi renk sweatshirt ve bir tane pantolon aldım. İstediğim pantolonun bedeni mağazada yoktu, Gebze Çarşı mağazasında olduğu söylendi. Oradan almak istediğimi belirttiğimde, sweatshirtler ellerinde olmayabilir diyerek bur...

25.10.2025 tarihinde Mavi’nin Konya Ereğli Park Site AVM mağazasından, 5000 TL üzeri alışverişe 1200 TL indirim kampanyası kapsamında siyah, yanlarında ince beyaz şerit bulunan bir eşofman altı satın aldım. Ürünü mağazada bulamadıkları için internet mağazasından sipariş verildi. Satın alma sırasında...

4 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden, 5000 TL üzeri alışverişlerde geçerli olan 1200 TL indirim kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım. Saat 23.00’te ürünlerimi seçip, 23.30’dan gece 00.00’a kadar defalarca ödeme işlemini denedim. İndirim kodunu ekledim, sistem kabul ...
Mavi online mağazadan 2000 TL tutarında hediye kartı ile alışveriş yapmak istedim. Ancak mobil uygulamanızda veya sisteminizde yaşanan bir sorun nedeniyle işlemim tamamlanmadı ve hediye kartlarım hesabımdan kayboldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hediye kartlarımın 24 saat içinde tekrar tanımla...
15/10/2025 tarihinde Van AVM'de bulunan mavi mağazasından 5000 TL'lik alışveriş yaptım ve kampanya kapsamında toplamda 1200 TL indirim uygulandı. Aldığım ürünlerden birinin (ürün kodu: m6010690870) değişimini 03/11/2025 tarihinde mağazada yapmak istedim. Yerine almak istediğim ürünün kodu ise m60112...