Mavi'den Gelen Kullanılmış Görünümlü Beyaz Jean Kalite Sorunu

Eom7679404 Mavi’den 07.09.2026 tarihinde online olarak beyaz bir jean pantolon sipariş ettim, ürünüm dün elime ulaştı. Paketi açtığımda pantolonun üzerinde lekeler olduğunu ve yer yer kullanılmış gibi izler bulunduğunu gördüm. Yeni aldığım bir ürünün bu şekilde gelmesi hem hijyen açısından hem de kalite algısı açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Temsilcinizle iletişime geçtim ama iade edin dediler bir çözüm üretmediler

Aynı siparişte iki ürün aldım ve bu siparişi indirimli olarak oluşturduğum için, sadece bu problemli ürünü iade ettiğimde maddi olarak zararlı çıkmak istemiyorum. Mağduriyetimin, diğer üründe veya toplam sipariş tutarında herhangi bir kaybım olmayacak şekilde en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.