to read complaints and reviews, or file yours.
"Arayan müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi. Beni dinlemesi ve çözüm sunması beni mutlu etti."
08.04.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Canpark AVM’de bulunan Mavi mağazası...ndan aldığım m0042289276029 kodlu pantolonda kısa süre içinde ağ kısmında v
"Şikayetim için gerekli dönüş yapıldı ve çözüldü teşekkürler mavi"
Mavi’den yaklaşık 4 ay önce Axis AVM mağazasından aldığım kot pantolonlarda, kısa süreli kullanım sonrasında arka cep ke...narlarında yırtılmalar oluştu. Üstelik bu problemi sadece tek bir üründe değil, birden fazla pantolonumda yaşamam beni ürünlerin dayanıklılığı konusunda ciddi şekilde hayal kırıklı
"Müşteri hizmetleriyle iletişime geçildi ve değişim hakkı sağlandı. Mağazaya giderek sorunsuz bir şekilde yeni ürün aldım, teşekkür ederim."
Ocak 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Mavi mağazasından jean kot pantolon satın aldım. Ürünü kısa süre ku...llandıktan sonra pantolonda belirgin bir renk solması yaşadım. Bu sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak olumsuz dönüş aldım ve kabul edilmedi. Sonrasında mecburen ürünü ku
Mavi’den m0110559-71379002 kodlu montu yaklaşık 2-3 ay önce satın aldım. Ürünü sadece bir kez yıkamama rağmen montun ren...ginde belirgin bir solma ve atma meydana geldi. Yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım bu üründe, bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamam normal değil. Durumu fark
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim şikayetim çözüldü"
Mersin Mavi mağazasından satın almış olduğum 3 adet pantolon, kısa süreli v...e normal kullanımların ardından ağ kısmından yırtılmıştır. Ürünleri mağazay
"Marka ürününün arkasında durdu müşteri memnuniyeti adına çözüm üretti teşekkürler"
22.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.45 civarında Kadıköy Optimum AVM’deki Mavi mağazasında yaşadığım personel tutumu n...edeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazadan ürünümü alıp kasaya doğru ilerlerken, bulunduğum kısımda bir adet alarm sistemi yere düştü. Ben de kasiyer arkadaşa alarmın düştüğünü, anc
Yaklaşık 2,5–3 ay önce Eskişehir Espark Mavi mağazasından 1.700 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü bu süre için...de yalnızca 4–5 kez giymeme rağmen pantolon ciddi şekilde bollaştı ve diz yaptı. Vücut ölçülerimde herhangi bir değişim olmadı, ayrıca ürünü sadece bir kez, elde yıkama özelliği ol
"Marka iyi ve kaliteli lakin mdr sıkıntılı ve anlayışsızdı"
Gaziantep Forum AVM Mavi şubesinden yaklaşık sekiz ay önce aldığım kot pant...olonun arka kısmında, normal yürüme esnasında oluşan sürtünme nedeniyle kıs
Mavi’nin Mardin Kızıltepe mağazasından 31.08.2025 tarihinde satın aldığım Mavi Jeans marka pantolonun daha 8. Ay dolmada...n iki bacak arasında yırtılma meydana geldi. Ürünün 2 yıl garantili olmasına güvenerek almıştım ve haftada yalnızca 2 gün kullandığım bir pantolonda bu kadar kısa sürede böyle bir
"İlginiz için Teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Mavi mağazasından aldığım jean pantolonu yaklaşık 4–5 ay kullandıktan sonra... üründe ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Pantolonun rengi belirgin şekilde
03.11.2025 tarihinde Mavi’nin Diyarbakır Yenişehir Forum AVM mağazasından m0081090816031 ürün kodlu Milan model jean pan...tolon satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra yaklaşık 5. Ayda, Nisan ayında pantolonun belli bölgelerinde belirgin şekilde renk değişimi ve solma olduğunu fark ettim. Bu du
"Müşteri temsilcisinin ilgili alakası için teşekkür ederim"
Mavi’den Van Cadde mağazasından yaklaşık 3-4 ay önce satın aldığım montun y...aka kısmında kısa süre içinde tüylenme ve renk solması problemi yaşadım. Ür
"Arayan kişi oldukça kibar ve anlayışlı olup yapıcı davrandı. Sürecimi hızlandırmak adına yardımcı oldu"
"Müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti son derece kibar ve anlayışlı bir şekilde ilgilendi ve sorunu çözüme kavuşturdu kendisine çok teşekkür ediyorum"
21.04.2026 tarihinde saat 11:15–11:19 arasında İstanbul Historia AVM’de bul...unan Mavi mağazanıza, sizden daha önce almış olduğum pantolonumla değişim t
21 Nisan tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden, “2 saat içinde teslimat” vaadiyle sunulan hızlı teslimat seçeneğini ...özellikle tercih ederek sipariş oluşturdum. Bu siparişi, aynı gün doğum günü hediyesi olarak gönderme amacıyla verdim ve 1.800 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak ge
"Serap hanım ilgilendi kendisine çok teşekkür ederim ümre yolcusuyum dualarım onunla beraber"
Yıllardır Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından jean alışverişi yapı...yorum ve son 2 yıl içinde yaklaşık 10 adet jean aldım. Ancak aldığım jeanle
21 Nisan 2026 sabah saatlerinde Mall Of İstanbul Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Aldığım ürünün bedeni uymad...ığı için aynı gün akşam saat 21:00 civarında Beşiktaş Sinanpaşa Mavi mağazasına değişim yapmak üzere gittim. Ancak mağazada görevli bay ve bayan personel, sistemin kapalı olduğunu
Mavi Jeans marka eşofman altım henüz 2. Kullanımda tamamen tiftiklendi ve deforme oldu. Açıkça kumaş ve üretim hatası ol...an bu ayıplı ürün için Mavi müşteri hizmetlerinden yasal hakkım olan birebir değişimi talep ettim. Ancak Mavi, ürün stoklarında olmasına rağmen kendi ürettiği tekstil ürününün arka
"Teşekkür ederim Mavi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99