İlk Yıkamada Renk Solması, Mavi Mağaza Değişim Reddetti

Şanlıurfa’daki Mavi mağazasından yaklaşık iki ay önce keten bir gömlek satın aldım. Ürünü ilk kez yıkamamın ardından gömleğin rengi belirgin şekilde soldu ve kısa sürede eski, yıpranmış bir görüntü aldı.

Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim. Ancak ürün inceleme sonucunda talebim onaylanmadı ve üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun olmadığı söylendi. İlk yıkamada bu kadar belirgin renk solması yaşanmasının normal olmadığını, ürünün kumaş ve boya kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için gömleğin değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyor, Mavi’den müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm bekliyorum.