to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından 3 parça erkek t-shirt satın aldım. Siparişim kargoya verilmesine rağmen, adresimin hatalı ve eksik olduğu bahane edilerek siparişim iptal edildi. Adresimi kontrol ettiğimde ise bilgilerimin tam ve doğru olduğunu gördüm. Bunun üzerine tekrar sipariş ...
2 Ocak tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden Sultangazi/İstanbul adresine teslim edilmek üzere bir alışveriş yaptım. Siparişimde “ertesi gün kargo” seçeneğini özellikle tercih ederek bu hizmet için ek ücret ödedim. Ancak bugün 7 Ocak olmasına rağmen eol8037109 numaralı siparişim hâlâ kargoya ver...
23 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından iki adet sweatshirt için EOL5712396 numaralı siparişi oluşturdum. Üzerinden iki iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Üçüncü iş gününe girmiş olmamıza rağmen herhangi bir hareket yok. Siparişi oluşturduktan kısa bir süre sonr...
"Şikayetimi kısa sürede çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim."
3.11.2025 tarihinde Mavi online mağazadan içinde gri bir sweatshirtün de bulunduğu bir sipariş oluşturdum. Diğer ürünlerim kısa sürede kargoya veriler...
"Teşekkürler"
7 Kasım’da Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden toplam 1249 TL ödeyerek bir online alışveriş yaptım. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine ra...
22 Ekim tarihinde Mavi online mağazadan eol1346980 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 3500 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “onay sürecinde” olarak görünüyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştı...
Mavi internet sitesinden 4 gün önce gömlek ve t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: eol2483367). Sipariş oluşturulurken teslimat süresi 1-3 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak siparişim hala kargoya teslim edilmedi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargoya teslimat süresinin 5-7 gün arasında yapı...
24 Ağustos 2024 tarihinde saat 20:20’de Mavi uygulamasından EOL1341426 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten yalnızca 1 dakika sonra, yani 20:21’de siparişimin iptalini talep ettim. Ancak aradan geçen 39 dakikada ve sonrasında, tüm çabalarıma rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi. Mavi uygulamas...
12 Ağustos tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden EOK7869817 numaralı siparişimle 4 adet t-shirt satın aldım. Siparişin toplam tutarı 1.314,95 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verdikten sonra, ürünlerden birinin farklı bir depodan geleceği ve bu nedenle kargo sürecinin 7 ...
Mavi web sitesinden 20.07.2025 tarihinde EOK7015973 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde jean pantolon, t-shirt ve boxer bulunuyor. Verilen süre geçmiş olmasına rağmen ürünlerimin hala kargoya verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Bir ürünün 5-7 gün içi...
18 Mayıs 2025 tarihinde Mavi internet sitesinden toplam 2.999,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram EOK6915584. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi. 4 ve 11 Haziran tarihlerinde Mavi müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de "aciliyet bildirilece...
14 gün önce mavi markasından vermiş olduğum sipariş hala kargoya dahi verilmedi. Teslimatının 5-7 gün arasında sağlanacağı belirtilip 14 gün olmasına rağmen kargoya dahi verilmemiştir. Ürünü iptal etmek istediğimde de herhangi bir destek sunulmamaktadır. Ürünün bir an önce iptal edilip ücret iadesi ...
15 Aralık günü Mavi firmasından bir hırka ve iki adet basic tişört sipariş ettim. Uygulamada kontrol ettiğimde üzerinden üç gün geçmesine rağmen hala 'hazırlanıyor' olarak gözükmesi nedeniyle iptal kaydı oluşturdum. 18 Aralık günü müşteri hizmetlerini arayarak iptal kaydımı oluşturdum. Bana firmadan...
18 Ekim 2023 tarihinde mavi uygulamasından (sipariş no: EOG7517229) online kıyafet siparişi verdim. Sipariş verdiğim ilk gün kıyafetin bana uygun olmadığını anlayıp uygulama üzerinden iptal etmek istedim fakat talebimi gerçekleştirince bir hata oluştuğunu söyleyip iptal etmediler. Bunun üzerine müşt...
Mavi uygulamasından 20.10.2023 tarihinde sipariş verdim. Mağazadan teslim al seçeneğini işaretledim. Sendeo Kargo firması tarafından siparişim kargoya verildi fakat siparişimin teslimi hakkında bana herhangi bir bilgi verilmedi. Dün siparişimin dağıtıma çıktığını uygulama üzerinden gördüm fakat bilg...
"Müşteri hizmetlerinden arayan hanımefendiye teşekkür ediyorum. İade edilmiş parası ben fark edemedim."
Maviden bir siparişim vardı. İade ettim, yeni beden uymadığı için siparişim vardı bir haftadan beri kargoya verilmedi. Kargoya verirseniz sevinirim. T...
"Teşekkür ederim."
Mavi.com üzerinden 09.05.2023 tarihinde EOG1961087 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık bir hafta beklememe rağmen siparişim kargoya verilmedi. Müşteri ...
EOG1838190 numaralı siparişim bir hafta boyunca kargoya verilmedi. İki kere aradım, takılı kalmış falan dediler. Bir hafta sonra verdiler. Üç parça üründen ikisi verilmiş. Bir tanesi sitesinde bile stokta olmasına rağmen tedarik edilemiyor deyip iade edilmiş. Tekrar aradım, iade istemiyorum, tedarik...
14.02.2023 te online sipariş oluşturdum. Siparişim günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda tatmin edici herhangi bir cevap alamadım. 21.02.2023 te sipariş iptalini istedim onun içinde talep oluşturdular. Hem sipariş sürecinden, hem müşteri hizmetler...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
