to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım’da Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden toplam 1249 TL ödeyerek bir online alışveriş yaptım. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Konuyla ilgili olarak bugün hem Mavi müşteri hizmetlerini aradım hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Her iki kanaldan da siparişimin iki gün içinde kargoya verilebileceği, ancak sipariş onaylandığı için iptal edilemeyeceği ve ancak kargo elime ulaştığında teslim almayarak iptal edebileceğim söylendi. Oysa ürünüm henüz kargoya bile verilmemiş durumda.
Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1249 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini bekliyorum.
Mavi firmasının internet sitesinden 10 Kasım 2024 tarihinde yaptığım alışveriş hala kargoya verilmedi ve siparişi iptal de edemiyorum. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde 2 ürün için ödemeniz kontrol ediliyor yazıyor. Onun dışında hiçbir bilgi yok herhangi bir SMS de yok en kısa sürede sorunumun çözü...
20 Ağustos’ta Mavi’nin online mağazasından toplam 4.069 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: EOL1177406). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca Mavi müşteri hizmetlerini ar...
Ürünler elime ulaşmadı, ulaşmadığı gibi ücret iadesi de alamıyorum. Mavi uygulaması üzerinden 3 Kasım'da yaptığım alışverişin yasal süreci 1-3 iş günü olmasına rağmen, 9 günde kargoya verildi veya sistem otomatik olarak kargo gösteriyor; çünkü herhangi bir takip numarası dahil paylaşılmadı. Hem Karg...
Mavi'nin mağazasından alışveriş yapardım, fakat bu sefer ürün sadece online mağazada olduğu için uygulamadan alışveriş yaptım. Sipariş verdikten sonra...
Yorumlar