Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mavi
  • İade
  • Ertesi Gün Kargo Ücreti Alınmasına Rağmen Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talebi
ID:34794869
1
Zana sonuçtan hiç memnun değil

Ertesi Gün Kargo Ücreti Alınmasına Rağmen Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talebi

profile
Zana
Mavi
07 Ocak 16:43
193

2 Ocak tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden Sultangazi/İstanbul adresine teslim edilmek üzere bir alışveriş yaptım. Siparişimde “ertesi gün kargo” seçeneğini özellikle tercih ederek bu hizmet için ek ücret ödedim. Ancak bugün 7 Ocak olmasına rağmen eol8037109 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Eğer sipariş günlerce sonra gönderilecekse, ertesi gün kargo için ayrıca ücret alınmasının mantıklı ve kabul edilebilir bir tarafı olmadığını düşünüyorum. Bu gecikme nedeniyle hediye olarak aldığım ürünleri zamanında teslim edemedim ve bu süreçte mağduriyet yaşadım. Ücreti alınan bir hizmetin taahhüt edildiği şekilde yerine getirilmemesi hem müşteri memnuniyetini zedeliyor hem de marka güvenini ciddi anlamda sarsıyor.

Siparişimde yaşanan bu gecikme ve ertesi gün kargo hizmetinin yerine getirilmemesi ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, ertesi gün kargo için ödediğim ek ücretin iadesi de dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

ertesi-gun-kargo-ucreti-alinmasina-ragmen-siparis-gonderilmedi-ve-iade-talebi-1.jpg
Mavi Logo
Mavi
07 Ocak 16:47 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

profile
Sinem
Mavi
05 Ocak 17:50
181

29.12.2025 tarihinde saat 14:00’te Mavi mobil uygulaması üzerinden eol7092850 numaralı siparişi “2 saatte hızlı teslimat” seçeneği ile verdim. Siparişimin aynı gün en geç 16:00’da teslim edilmesini beklerken ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ürün bana ulaştı. Sonraki günlerde her gün çağr...

teslimat-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-iade-talebi-4.pdf
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Ekstra Kargo Ücretiyle Yeniden Siparişe Zorlandım

profile
Merve
Mavi
21 Kasım 2025 08:10
236

Mavi uygulaması üzerinden 10 Kasım tarihinde bir adet t-shirt satın aldım. Siparişimin durumu önce “kargoya verildi” olarak güncellendi, ardından “dağıtıma çıktı” bilgisini gördüm. Ancak ertesi gün hiçbir ürün teslim edilmeden, herhangi bir açıklama yapılmadan doğrudan ücret iadesi gerçekleştirildi....

1
Ysf sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Hâlâ İade Yapılmıyor!

profile
Ysf
Mavi
08 Aralık 2025 21:25
480

1 Aralık’ta Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden eol6434341 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. 5 Aralık Pazar günü ise siparişimin kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım. 8 Aralık’ta kargo firmasını arayıp siparişimin dur...

Mavi Siparişimde Gecikme Ve Çelişkili Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Barış
Mavi
26 Kasım 2025 20:25
188

19 Kasım 2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden eol5755708 numaralı siparişimle, toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarında 3 adet gömlek satın aldım. Ödeme tutarı sipariş anında hemen kartımdan çekilmesine rağmen, sipariş sırasında en geç 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilen ürünlerim yakla...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Mavi İade Mavi sipariş Mavi uygulama Mavi İade ücretsiz kargo Mavi müşteri memnuniyeti Mavi yapamıyorum Mavi ücretsiz kargo Mavi ürün
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri