to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos 2024 tarihinde saat 20:20’de Mavi uygulamasından EOL1341426 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten yalnızca 1 dakika sonra, yani 20:21’de siparişimin iptalini talep ettim. Ancak aradan geçen 39 dakikada ve sonrasında, tüm çabalarıma rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi.
Mavi uygulamasında “iptal et” butonuna tıklamama rağmen uygulama hata veriyor ve siparişimi iptal etmiyor. Konuyla ilgili olarak WhatsApp canlı destek ve telefon üzerinden G***** Bey, Ç**** Hanım ve A**** Hanım ile iletişime geçtim. Sipariş onaylandıktan sonra tekrar iletişime geçmem söylendi, bunu da yaptım fakat yine de siparişim iptal edilmedi. Müşteri hizmetleri, siparişin kargoya verilmesini ve ardından iade etmemi ya da teslim almamamı öneriyor; fakat ben siparişimin hiç kargoya verilmeden iptal edilmesini ve paramın iade edilmesini istiyorum.
5.259,94 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve şu anda paramın iadesi gerçekleşmediği için mağdur durumdayım. Tüm talimatları uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Siparişimin derhal iptal edilerek ücretimin iadesini talep ediyorum.
06.11.2024 tarihinde Mavi'den online olarak sipariş verdim. Sipariş numarası EOJ6800162. 1 hafta geçti. Ürünler kargoya teslim edilmedi. 15.11.2024'te kargoya verilmiştir bilgisi geldi ancak gönderdikleri bağlantıya tıkladığımda "gönderi bulunamadı, eksik veya hatalı gönderi numarası" uyarısıyla say...
Konu: Siparişim Kargoya Verilmedi ve İptal Edilemiyor Sayın Mavi Müşteri Hizmetleri, 18.02.2025 tarihinde EOK2962539 ile web sitenizden bir sipariş verdim. Ancak üzerinden 8 iş günü geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte siparişi iptal etmek istediğimde de iptal işleminin yapılamadığı...
23 Temmuz 2025 tarihinde Mavi’nin kendi web sitesi üzerinden EOK8932240 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir adet deniz şortu ve iki adet t-shirt...
Mavi uygulamasından 28.10.2024 tarihinde 4 parça ürün sipariş ettim. Bugün 05.11.2024 hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine durumu anlattım. İptal edilmesini istedim. İptal etmedi. Uygulamadan kendim iptal seçeneğine tıklıyorum. Hata veriyor. :siparişiniz işleme alınmıştır. İptal işlemi gerçe...
Mavi uygulamasından oğlum için siparişler verdim. EOK5910292 numaralı siparişimde, 27.04.2025 tarihinde kredi kartı ile ödeme yaptığım halde, bu tarihe kadar 'ödeme kontrol ediliyor' yazıyordu. Bugün WhatsApp müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, stok olmaması sebebiyle siparişimin iptal edildiğini ö...
Yorumlar