to read complaints and reviews, or file yours.
Mavi mobil uygulaması üzerinden verdiğim eom3272371 numaralı siparişim için 16 Nisan’da iade işlemi yaptım ve ürünü karg...oyla gönderdim. İade sürecinde ekranda “İadenizi kartuş puan olarak ister misiniz? ” şeklinde bir seçenek çıktı, ben özellikle “hayır” seçeneğine bastım ve iademin kartıma yapılmas
17.11.2025 tarihinde Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden satın aldığım şişm...e mont, çok kısa sürede formunu tamamen kaybetti. Montu aldığım günden beri
Mavi mobil uygulaması üzerinden salı günü verdiğim eol9296282 numaralı siparişim aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ karg...oya verilmedi. Sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmaması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüş
Mavi mobil uygulaması üzerinden 28.12.2025 tarihinde 0eol6409220 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan uzun zaman geçmesi...ne rağmen ürün bana hiç ulaşmadı, sistemde hâlâ sadece “kargoda” olarak görünüyor ve durumla ilgili hiçbir somut ilerleme olmuyor. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini 3 kere arad
Mavi mobil uygulaması üzerinden su itici şişme mont siparişi verdim, ancak siparişim iki gündür “ödeme kontrolü” aşaması...nda bekletiliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 0_eol72055500’dır. Ödemem alınmış olmasına rağmen siparişimin hâlâ bu aşamada görünmesi sebebiyle mağduriyet yaş
Uzun süredir Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışırken sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünler...i seçip sepetime ekliyorum, ödeme ekranına kadar her şey sorunsuz ilerliyor; ancak ödeme aşamasına geldiğimde, sepetimdeki ürünlerden biri "stok yüzünden sepetinizden silindi" hata
2.12.2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram eol6494115. Aradan 3 gün g...eçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde yardımcı ol
21.11.2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden 1.942,99 TL ödeyerek bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram eol3...431147 olmasına rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleri ile iletişime geçt
Geçen ay Mavi mobil uygulaması üzerinden 4 parça ürün siparişi verdim. Ancak siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. ...İlk kargoya verilen ürün hala elime ulaşmadı ve akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgiye erişemiyorum. Diğer iki ürün için ise stokta yok denilmesine rağmen, ürünlerden biri bana ula
11 Ekim'de Mavi'nin online mağazasından eol3901653 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Siparişim yaklaşık 8 gün bo...yunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve 19 Ekim'de ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde,
30 Eylül tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden eol2870170 numaralı siparişi kredi kartı ile verdim. Aradan 5 gün geç...mesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişim Edirne adresine gönderilecekti. İlk defa böyle bir gecikme yaşıyorum ve bu süreçte m
"Hilda Hanım'a ilgisi ve yardımları için teşekkürler. Mavi müşteri hizmetleri ise oldukça düşük seviyede kalmıştır."
Birkaç ay önce Mavi'nin mobil alışveriş sitesi üzerinden çok beğenerek ve s...everek bir siyah mont satın aldım. Ancak ilk giymemde beyaz tuhaf çizikler
Mavi mobil uygulama üzerinden mont aldım. L beden aldığım mont m beden olarak geldi. Mont üzerinde takılı etikette l yaz...ıyor fakat montun bedeni ve kendi etiketi m beden. Mobilden değişim yapmaya çalıştığımda l beden kalmamış. Gittiğim birkaç mağazada da bulamadım. Mağaza personeline hangi mağazalar
12 Kasım tarihinde Mavi web sayfası üzerinden 250 TL hediye çekimi kullanarak mont aldım. Toplam 331.85 ₺ kartuş puanı k...ullandım. Ödeme işlemini tamamladım mobil onay bildirimini onayladım. Ekranda sipariş numarası oluşturuldu. Günlerdir neden kargoya verilmedi diye beklerken tekrar kontrol ettiğimd
"Teşekkürler"
12 Kasım tarihinde Mavi web sayfası üzerinden 250 TL hediye çekimi kullanar...ak mont aldım. Toplam 331.85 ₺ kartuş puanı kullandım. Ödeme işlemini tamam
"Sorun çözüldü iade sağlandı. Teşekkürler..."
Mavi internet sitesinden yaptığım 1.799 liralık mont alışverişinin parası b...enden çekildiği halde siparişim gözükmüyor konu hakkında bankama sormamı sö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
