Ana Sayfa
Mavi
İade
İade Edilen Pantolonun Ücreti Haksız Yere Ödenmiyor

ID:34449928

İade Edilen Pantolonun Ücreti Haksız Yere Ödenmiyor

Ecem

Mavi

04 Aralık 2025 21:52

249

Mavi’den online olarak verdiğim eol4447974 numaralı siparişimde yer alan iki pantolonu da üzerime olmadıkları için aynı paket içinde iade ettim. Bu paket içerisinde Mavi Maria Cold Denim koyu renk pantolon da vardı ve iade gönderimimi 30 Ekim tarihinde yaptım.

Sistemde iade talebim görünmesine rağmen çağrı merkezini aradığımda bana bu ürüne dair herhangi bir kayda rastlanmadığı, kargodan böyle bir ürün çıkmadığı ve konunun kapatıldığı söylendi. Oysa iki pantolonu da tek pakette gönderdim. Defalarca aramama rağmen “dönüş yapılacak” denmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve yaklaşık iki aydır problemim çözülemiyor.

Ben ürünümü eksiksiz olarak gönderdiğim halde, iadesi yapılmayan Mavi Maria Cold Denim koyu pantolon için 1.306,44 TL tutarındaki bedelimin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mavi

13 Mart 18:26 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rengin sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Rengin

Mavi

01 Ekim 2025 13:22

270

Mavi'nin kendi uygulaması üzerinden 101047-90494 ve 1010114-83078 kodlu iki pantolonu (sipariş numaralarım: eol2101499 ve eol1886015) yanlış beden nedeniyle değişim için gönderdim. Ürünlerden biri 6 Eylül, diğeri ise 10 Eylül tarihinde iade edildi. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre değişim...

degisim-surecinde-yasanan-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

1 Destek

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Mağduriyetim Giderilmedi

Ahmet

Mavi

15 Kasım 2025 13:29

257

"Şikayeti yazdıktan 4-5 saat sonra aradılar 1-2 gün içerisinde aynı alışveriş için aynı fiyattan almak için kod vereceklerini söylediler 1-2 gün içinde aradılar kod verdiler aynı fiyata aynı ürünleri tekrar alabildim"

siparisim-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

Mavi Ve Kargo Firması Tarafından Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade Süreci

Adem

Mavi

05 Eylül 2025 13:12

538

25’inde Mavi’nin internet mağazasından Marcus Kırmızı Beyaz Mavi Premium Indigo Jean Pantolon (sipariş no: EOK8950793) satın aldım. Ürün kargoya verilmiş görünüyordu ve 28’inde teslim edileceği bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Toplamda 2 adet ürün için kredi ka...

1 Destek

Yanlış Ürün İadesi Ve Sorumluluktan Kaçınma Nedeniyle Mağduriyet

Fahri

Mavi

22 Kasım 2025 15:27

188

Mavi’nin online mağazasından yaklaşık 2 ay önce kredi kartımla toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarında 2 adet pantolon satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde ise, tarafımdan farklı ürünler gönderildiği iddiasıyla iadelerim kabul edilmedi. İade talebim sonrasında Mavi müşteri hizmetleriyle görüşt...

Mavi İade Ücreti Haftalardır Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Faruk

Mavi

14 Kasım 2025 14:46

644

Mavi’nin kendi internet sitesinden kredi kartı ile toplam 2.999,97 TL’ye üç adet pantolon satın aldım. Ürünlerden biri olan “Mitte Street Puslu Indigo Mavisi Jean Pantolon” (sipariş numarası: eol4706207), tarafıma hatalı şekilde ulaştı. 3 Kasım 2025 tarihinde, Mavi’den gelen SMS’te belirtilen 839930...

1 Destek

1 Yorum