to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çekimin Süresi Ve Kullanım Zorluğu Mağduriyet Yarattı
Geçtiğimiz sene Mavi Marmara Park mağazasından yaptığımız alışveriş sonrası, ürün değişimi sırasında aradaki 999,99 TL’lik farkı kartımız yanımızda olmadığı için iade alamadık ve bunun yerine hediye çeki verildi. Ancak verilen hediye çeki A3 boyutunda bir belge olduğu için cüzdanımıza sığmadı ve her alışverişte belgeyi yanımıza almayı unuttuk. Özellikle yeni bebeğimiz olduğu için yanımızda taşıdığımız eşya sayısı da oldukça fazla. Sonuç olarak, hediye çekimizin kullanım süresi (20.07.2025) doldu ve çekimizi kullanamadık.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, süresi dolduktan sonra yardımcı olamayacaklarını, sadece 1 ay içerisinde başvuru yapılırsa destek sağlanabileceğini öğrendim. Oysa bu çek, kendi paramız karşılığında verilmişti ve azımsanmayacak bir tutardı. Şu anda hiçbir şekilde hakkımızı kullanamıyor olmak beni mağdur etti.
Hediye çekimin süresinin uzatılmasını talep ediyorum. Hediye çek kodum: AC10*****0183. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
İlgili hanımefendiye yaklaşımı ve çözüm sağladığı için çok teşekkür ederim
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
