to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den geçen ay İzmir İstinyepark mağazasından aldığım, etiketi üzerindeki bir pantolonun değişimini yaptıramadım. Ürün hiç kullanılmamış olmasına ve etiketi durmasına rağmen, Mavi mağazasında değişim talebim sadece fişimin olmadığı gerekçesiyle kesin bir dille reddedildi.
Oysa alışverişlerim sistemlerinde telefon numaram üzerinden kayıtlı ve ürünün onlardan alındığı kolaylıkla görülebilecek durumdayken, hiçbir esneklik gösterilmemesi ve yardımcı olunmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Etiketi üzerindeki, kullanılmamış ürünü, sistem kayıtları da mevcutken sadece fiş gerekçesiyle değiştirmemeleri, Mavi markasından beklediğim müşteri yaklaşımıyla örtüşmüyor.
Mavi’den, telefon numaram üzerinden yapılmış alışveriş kayıtlarım dikkate alınarak, etiketi üzerindeki bu pantolonun değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Mall Of İstanbul Mavi mağazasından 8 Kasım tarihinde bir pantolon satın aldım. Pantolon hiç giyilmedi, etiketi üzerinde duruyor ve fatura bilgilerim de mevcut olmasına rağmen mağaza hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ürünü sadece beden değişimi için mağazaya götürdüm. Ancak değişim süresinin dolduğun...
13.09.2025 tarihinde Palladium Mavi mağazasından Fox model bir pantolon satın aldım. Ürün etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde, fişiyle birli...
Mavi mağazasından aldığım ürünü eve gelip denediğimde dar geldiğini fark ettim. Faturalı ve etiketli olmasına rağmen, işlerim dolayısıyla mağazaya zamanında gidemediğim için değişim süresini birkaç gün geçmişim. Durumu anlayışla karşılamalarını bekledim ama Mavi’nin cevabı netti: “Süre geçti, değişi...
İzmir İstinye'den Mavi'den aldığım kot pantolonu hiç kullanmadığım halde, etiketi üzerinde olarak değiştirmek istediğimi mağaza çalışanlarına ilettim. Ancak, çalışanlarınız bir ayı bir gün geçtiği için değişim yapamayacaklarını söylediler. Mavi'nin markasına güvenerek alışveriş yapıyoruz ve iki yıl ...
Yorumlar