to read complaints and reviews, or file yours.Etiketsiz Hediye Çantası Değişiminde Etiket Eksikliği Nedeniyle Reddetme
26.02.2026 tarihinde anneme hediye olarak aldığım çantayı değiştirmek için 05.03.2026 günü Kırıkkale Merkez Mavi şubesine gittim. Hediye olduğu için etiketi üzerinde değildi, bu nedenle değişim yapılamayacağı söylendi.
Oysa alışveriş sırasında değişim için fiş ve numaranın yeterli olacağı, bu şekilde değişim yapılabileceği ifade edilmişti. Buna rağmen elimde ürün bilgileri olmasına karşın, sadece etiket olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve çantanın değişimi gerçekleştirilmedi.
Mavi’den, alışveriş sırasında verilen bilgilere uygun şekilde hareket edilerek, hediye olarak aldığım bu çantanın değişiminin yapılmasını ve müşteriyi mağdur etmeyecek daha çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
