to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2026 tarihinde anneme hediye olarak aldığım çantayı değiştirmek için 05.03.2026 günü Kırıkkale Merkez Mavi şubesine gittim. Hediye olduğu için etiketi üzerinde değildi, bu nedenle değişim yapılamayacağı söylendi.
Oysa alışveriş sırasında değişim için fiş ve numaranın yeterli olacağı, bu şekilde değişim yapılabileceği ifade edilmişti. Buna rağmen elimde ürün bilgileri olmasına karşın, sadece etiket olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve çantanın değişimi gerçekleştirilmedi.
Mavi’den, alışveriş sırasında verilen bilgilere uygun şekilde hareket edilerek, hediye olarak aldığım bu çantanın değişiminin yapılmasını ve müşteriyi mağdur etmeyecek daha çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Mavi Jeans Ağrı şubesinden yaklaşık bir hafta önce aldığım kot pantolonu, hiç giymediğim halde değiştirmek için 03.02.2026 tarihinde saat 18.30 civarında mağazaya gittim. Alışveriş fişimi de yanımda götürüp ibraz etmeme rağmen, sadece üzerinde etiket olmadığı için değişim yapılamayacağını söylediler...
28.02.2025 tarihinde babama hediye aldım ancak pantolon olmadığı için değiştirmek üzere mağazaya gittiğimde, 1 aylık sürenin geçtiğini ve değişim yapılamayacağını söylediler. Ürünü alırken bize 1 aylık değişim süresi olduğu, aksi halde değişim yapılamayacağı hakkında bilgi verilmedi. Müşteri hizmetl...
1 Ağustos tarihinde kızımın doğum gününde hediye olarak gelen Mavi marka tişörtü, Manisa Salihli Luna AVM’deki Mavi mağazasında değiştirmek istedim. Ancak değişim fişi kayıp olduğu için mağaza çalışanları hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve değişim talebimi tamamen reddetti. Ürün hiç kullanılmamış ve ...
01.12.2025 tarihinde Kırıkkale Podium AVM’deki Mavi Jeans mağazasından 1.800 TL ödeyerek bir hırka satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra değişim için mağazaya geri götürdüm. Satış sırasında da zaten ilgisiz bir tavır vardı, ancak değişim sürecinde yaşadıklarım beni daha da hayal kırıklığına u...
Yorumlar