Etiketli Kot Pantolonda Dikiş Hatası Mağaza Değişim İsteyişini Reddetti

7 Aralık’ta Ankara’daki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünün etiketleri hâlâ üzerinde olmasına rağmen pantolonun belirli bölgelerinde bariz dikiş hataları olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya gidip durumu ilettim. Ancak satın alma tarihinden itibaren 1 ayı geçtiği gerekçesiyle değişim ya da iade yapılamayacağı söylendi. Ürünün neredeyse kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve bariz üretim hatası bulunmasına rağmen yalnızca süre gerekçesiyle çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünün üretim hatası nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyeti kapsamında gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.