to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Ankara’daki bir Mavi mağazasından aldığım kot pantolon, tamamen normal ve günlük kullanımdayken 6 ayın sonunda yırtıldı. Mavi gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun sonrası Mavi mağazasına başvurdum ancak ürünümle ilgili değişim ya da iade talebim kabul edilmedi. Kısa sürede yırtılan bir pantolonun kullanıcı hatası gibi gerekçelerle reddedilmesini doğru bulmuyorum.
Bu nedenle, hatalı olduğunu düşündüğüm bu kot pantolon için değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilerek müşteri memnuniyeti adına çözülmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildirir, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Yaklaşık bir buçuk ay önce Ankara’daki bir Mavi mağazasından iki adet kot pantolon satın aldım. Pantolonlardan birini alışverişten bir gün sonra evde sadece 1–2 saat giydim ve bu kısa kullanımda bile dikiş atması ve yırtık şeklinde bariz bir fabrikasyon hata fark ettim. Mağazaya gittiğimde ürünü gi...
Yorumlar