to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Kısa Sürede Yırtılan Kot Pantolon İçin Değişim Ve İade Reddi
Yaklaşık 6 ay önce Ankara’daki bir Mavi mağazasından aldığım kot pantolon, tamamen normal ve günlük kullanımdayken 6 ayın sonunda yırtıldı. Mavi gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun sonrası Mavi mağazasına başvurdum ancak ürünümle ilgili değişim ya da iade talebim kabul edilmedi. Kısa sürede yırtılan bir pantolonun kullanıcı hatası gibi gerekçelerle reddedilmesini doğru bulmuyorum.
Bu nedenle, hatalı olduğunu düşündüğüm bu kot pantolon için değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilerek müşteri memnuniyeti adına çözülmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildirir, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Henüz ne arama ne mail olarak geri dönüş olmadı
Ne arama ne mail hiçbir şekilde dönüş yapılmadı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım
