Diyarbakır Forum Mavi Mağazasında Pantolon Renk Solması Ve Değişim Reddi

Diyarbakır Forum Mavi mağazasından eşim için iki adet pantolon aldım. Ürünleri yalnızca yaklaşık iki ay kadar kullandıktan sonra ikisinde de belirgin renk solmaları oluştu. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir solma olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle her iki pantolonu da mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ve tarafıma moo422865230509 numaralı kayıt verildi. Ancak inceleme sonucunda hiçbir gerekçe sunulmadan değişim talebim kabul edilmedi, sadece ürünlerin değişmeyeceği söylendi.

Üründeki renk solmasının kullanıcı hatasından değil, üründen kaynaklandığını düşünüyorum. İki pantolonumda da aynı sorunu yaşamam sebebiyle, her iki ürünüm için de değişim işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.