to read complaints and reviews, or file yours. 
"Arayan müşteri hizmetleri yetkilisi isinde profesyonel biriydi çok teşekkür ederim."
Çok uzun süredir Mavi'den alışveriş yapıyoruz. Rengi solan kot pantolonları bile garanti kapsamında değerlendirilmesi için götürmedim bugüne kadar. Ge...
Mavi Iğdır mağazasından aldığım New York model kot pantolonu yaklaşık 1 yıldır, haftada 2 kez kullanıyorum. Pantolonun zincir kısmında belirgin bir renk solması ve diz bölgesinde esneme meydana geldi. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim; ancak her seferinde değişim talebim onaylanmadı. Ürünün garanti...
"İlginiz için teşekkür ederiz"
"Teşekkür ederiz"
30.08.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından M1611593-71787 kodlu tişörtü sipariş ettim ve ürün 03.09.2025 tarihinde teslim edildi. Sipariş numar...
"Mavi müşteri hizmetleri ilgili davrandı teşekkür ederim"
17/07/2025 tarihinde Mavi Yenibosna Şirinevler mağazasından aldığım jean pantolonun bedeni dar geldiği için hiç kullanmadım ve fişiyle birlikte mağaza...
Geçtiğimiz hafta İstanbul Maltepe’deki eski Mavi mağazasından eşime ve kızıma hediye olarak birkaç ürün aldım. Marcus model kot pantolon eşime küçük geldiği için, birkaç gün sonra değişim için mağazaya gittim. O sırada uygun beden olmadığı için, “stok gelince değiştirirsiniz, değişim süresi bir yıl”...
"Teşekkürler"
Mavi markasından aldığım sweatshirt (sipariş no: EOH3165150) ve mağazadan satın aldığım eşofman altı ürünlerinde, 1 yıl dolmadan renk solması ve aşınm...
"Keşke durum buraya kadar gelmeseydi ama yine sorun çözüldü. Teşekkürler..."
"Müşteri temsilcisi ve mağazada ilgilenen hanımefendi aşırı tatlı ve güler yüzlü yaklaştı. Sorunun çözümü için müşteri temsilcisi hızlıca ulaştı bana ve çözüm ivedilikle sağlandı hepsine teşekkür ediyorum 😇"
"Öncelikle Mavi firmasına ve benimle süreç boyunca ilgilenen R** Hanıma ( Kayseri Forum Mavi Mağazası) çok teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü iadem gerçekleşti."
Mavi Jeans İzmir Hilltown mağazasından yaklaşık 45 gün önce aldığım erkek gömleği, arkadaşım şehir dışında olduğu için geç hediye edebildim. Ürün hiç ...
Mavi mağazasında olmayan bir ürünü mağazadan sipariş verdim ve online'dan tarafıma gönderdiler. Küçük bebeğim olduğu için kilo sebebiyle ürüne sığamadım ve değişim süresi 2 yıl olduğu için ve bebeğim olduğu için değişimi hemen yapamadım. Bugün alışveriş yapmak için mağazaya gittiğimde 21 aralıkta uy...
Mavi mağazasından aldığım gömleği hediye etmek amacıyla satın aldım. Hediye ettiğim kişi ürünü bugün açtı ve beğenmediği için iade veya değişim yapmak istedik. Ancak ürün bugüne kadar açılmadığı için yasal iade süresi dolmuş oldu. Ürün hiç kullanılmadı. Mavi’den iade veya değişim konusunda destek r...
"İlgili kasa arkadaşa Y**** bey teşekkür ederim İlgilenen mavi mağazasına"
Mavi markasından aldığım erkek t-shirt ile ilgili olarak, Hatay'a gideceğimden dolayı ürün değişiminde gecikme olabileceğini alışveriş sırasında belir...
"Müşteri hizmetleri ile görüştüm oradaki hanımefendi çok yardımcı oldu teşekkür ediyorum"
Nisan ayında Batman AVM'den erkek gömlek hediye alındı. Kişisel sebeplerden dolayı ürünü değiştiremedim. Diyarbakır Forum AVM'ye getirdim ve ürünün sa...
Etiketini bile sökmediğim ürünün değişimini yapmıyorlar. Arkadaşımın hediye aldığı ürünü, değişim süresi 2 gün geçtiği için değiştirmiyorlar. Farklı markalar, kullanılmış ürünü değiştiriyor; fakat ne mağaza ne de müşteri hizmetleri hiçbir şekilde beni dinlemeyip değişimi yapmadılar. Hiçbir şekilde m...
"Geri dönüş ve ilginiz için teşekkürler"
Ankamall Mavi mağazasından satın aldığım bir ürünü, yasal süresi içinde ve tüm koşulları sağladığım halde değiştirmek istedim. Ancak ürünle ilgili çeş...
"Sorunumu 1 saat içerisinde çözen mavi ye teşekkür ediyorum"
Mersin Palmcity mavi mağazasında hediye gelen ve faturası/etiketi üzerinde olan ürünü değişim süresi olan 30 günü iki gün aştığı için değişim yapmadıl...
"Müşteri hizmetlerine bu sorunu çözdüğü için teşekkür ederim"
Mavi ürünü hediye aldım, köye götürdüm. Verdiğim kişiye olmadı. Sivas'ta köyde doğal olarak Mavi mağazası olmadığı için değişim yapma şansımız olmadı....
"Yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
Merhabalar, 1 aya yakın süredir ürün değişimim vardı ve hâlen yapılmadı. Sürekli beni oyalıyorlar. Mavi mağazasının gereğini yapmasını arz ederim. Müşteri memnuniyetsizliği bu kadar olmaz. Ürün gönderilemiyorsa iade talep edilmesini istedim, onu da yapmıyorlar.
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
