Ana Sayfa
Mavi
Değişim
Değişim Onaylandı, Pantolonumu Yeniden Satın Almak Zorunda Kaldım

ID:32729563

Değişim Onaylandı, Pantolonumu Yeniden Satın Almak Zorunda Kaldım

Erhan

Mavi

13 Haziran 2025 09:43

277

Mavi mağazasından 1 yıl önce aldığım pantolon, renk solması nedeniyle incelemeye gönderildi (Şikayet no 1003265549) ve değişim kararı verildi. Mağazaya gidip değişim yapmak istediğimde, ürünün artık stoklarda olmadığını; bunun yerine hediye çeki alabileceğimi veya yeni bir pantolonu kendi cebimden satın alırsam 899 TL indirim yapacaklarını söylediler. Ancak 899₺'ye pantolon yok. İncelemeye verdiğim pantolona benzer bir pantolon aldım, ürünün değeri 1799₺ olmuş. 899₺ indirim yaptıkları için kendi cebimden 900₺ eklemek zorunda kaldım. Ben pantolonu değişime veriyorum ama yeni bir pantolon alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, pantolon fiyatlarının arttığını ve bu sebeple yeni ürün almam gerektiğini söylüyorlar. Sonuç olarak, pantolonumu tekrar para vererek satın aldım. Zararımın giderilmesini talep ettim ancak ilgilenmediler.

Mavi

13 Mart 18:23 (Şikayetten 9 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Kot Pantolonun Değişim Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Huseyin

Mavi

07 Mayıs 2025 15:38

470

Mavi'den aldığım ürün (şikayet no: 1003121001) kalitesiz olduğu için, 1 yıl dolmadan ve fazla kullanım yapmamama rağmen arka dikişlerinden deforme oldu. Ancak ürününüz üretimden kalkmış ve stoklarınızda olmamasına rağmen değişim için gönderiyorsunuz. Mağazanızdan yeni bir kot pantolon almak istediği...

Saadet sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazasında Pantolon Değişiminde Yaşanan Sorunlar

Saadet

Mavi

31 Aralık 2024 14:02

607

Maviden aldığım ve sürekli kullanmadığım halde her iki dizinde elastiğinden kaynaklanan bir potluk oluşan Star isimli pantolonumu Mavi mağazasından incelemeye yolladım. (Şikayet ID: 1002764791) Şikayetim onaylandı ve bana bir ay içinde pantolonu mağazadan alabileceğimle ilgili SMS geldi. Gittim ve o...

Halime sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Pantolonda Kalite Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

Halime

Mavi

14 Ocak 2025 18:37

1.005

Mavi mağazasından aldığım pantolon aktif giymeme rağmen tek başına bile yıkandığında tüylenme, sert olma durumuz renk bozulması sorunlarını yaşamaktayım. Pantolonu yaklaşık 9 ay önce aldım. Pantolon %99 pamuk olmasına rağmen bu sorunların olması Mavi markasını sorgulamama neden oldu. Yıllardır pamu...

Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Pantolon Değişiminde Mağduriyet Ve Haksız Ücret Talebi

Tamer

Mavi

10 Nisan 2025 21:58

316

Büyük pişmanlık ve müşteri mağduriyeti. Maviden aldığım pantolonum, kullanıcı hatası olmayan bir durumdan dolayı inceleme talebi bulunabileceğim süre içerisinde aşınıp yıpranıp yırtıldı. İnceleme talebinde bulunup değişim onayı aldım fakat aynı pantolonun şu an aynı renk üretimi olmadığı için aynı m...

Pantolon Değişiminde Mağduriyet Ve Haksız Ücret Talebi

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Jeans Değişim, Garanti Oyunu

Koray

Mavi

01 Haziran 2024 21:47

9.791

Mavi mağazasından almış olduğum 2 adet pantolonu garanti süresi içinde oluşan sorunlardan dolayı mağazaya teslim ettim. İnceleme sonucu M0042280923052 kodlu ve M0042485831052 kodlu ürünlerin değişimi onaylandı. Mağazaya ürünü almaya gittiğimde mevcut ürünlerin stokta olmadığını belirttiler. Yerine d...