Facebook Marketplace'te Hobi Oyuncak Silah İlanı Nedeniyle Hesabım Kalıcı Olarak Engellendi

Facebook hesabım üzerinden yaklaşık 3 ay önce havalı, boncuk atan, gerçek olmayan, hobi amaçlı kullanılan bir tüfeği Marketplace’te satmak istedim. Benzer ilanların hâlâ yayında olduğunu gördüğüm için, kurallara aykırı olduğunu düşünmedim. Ancak Facebook bu ilan nedeniyle hesabımı Marketplace’ten tamamen engelledi ve o günden beri bu engel hiçbir şekilde kaldırılmadı.

Engel sonrası Marketplace’e hiç giremiyorum, alım satım yapamıyor, ilan veremiyor ya da ürünlere erişemiyorum. En az 10 kez uygulama içinden itiraz ve başvuru yaptım, fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş, açıklama ya da değerlendirme sonucu alamadım. Bu durum hem haksız bir uygulama gibi geliyor hem de hiçbir açıklama yapılmaması sebebiyle mağduriyetimi artırıyor.

Gerçek olmayan, sadece hobi amaçlı ve boncuk atan bir ürünün gerçek silah gibi değerlendirilip hesabıma kalıcı bir Marketplace kısıtlaması getirilmesini kabul etmiyorum. Hesabımın ve söz konusu işlemin yeniden incelenmesini, herhangi bir kural ihlali yoksa Marketplace engelimin kaldırılmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.