to read complaints and reviews, or file yours.Zara Home’da Yetersiz Paketleme Nedeniyle Kırılan Tabaklar
Zara Home internet sitesinden geçen hafta cuma günü vermiş olduğum ve Aras Kargo ile gönderilen 80110603525 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Siparişimde 4 adet çukur tabak ve 4 adet seramik kase bulunuyordu ancak paketi açtığımda küçük tabaklardan 1 tanesinin, büyük tabaklardan ise 2 tanesinin kırık olduğunu gördüm.
Kutu açıldığında özellikle üstteki tabakların kırılmış olduğunu fark ettim ve paketlemenin oldukça yetersiz yapıldığını, tabakların üst kısımlarının hiçbir şekilde sağlamlaştırılmadığını gördüm. Özenli bir paketleme yapılsa bu ürünlerin boşu boşuna kırılmayacağını düşünüyorum.
Kırık çıkan ürünler için iade işlemini başlattım, ancak yine de sağlam ürünlerden almayı düşünüyorum. Yine de bu yaşanan durum hem maddi hem de zaman kaybına yol açtığı için mağduriyet oluşturmaktadır. Paketleme sürecinde özellikle kırılacak ürünler için çok daha özenli ve koruyucu bir ambalaj yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin Zara Home tarafından alınmasını rica ediyorum.
Kırık tabak ve kase için iade kodu almayı bekliyorum, böylece ürünleri iade edip yenileriyle değiştirebilirim. Şu an kutum iş yerimde bekliyor, iade sürecinin tamamlanmasını istiyorum.
Hala iade kodu bekliyorum ay bitti ve kaldı bu tabaklar bende yani tabak almayacağım vazgeçtim artık sadece iade edebilmek istiyorum büyük tabaklarımdan 2 tane kaldı bana sağlam olan çok severek almıştım tabaklarımı sinir oldum ya al tarafı iade kodu verilecek bana bende onları size iade edeceğim rica ediyorum kargolarınızı düzgün yerleştirin sinir oldum kırık olmasaydı hiç uğraşmayacaktım iade kodumu verin artıkkk iş yerimde kutu çürüdü ya yeter 2 ay geçti ben hala kod istiyorum
