to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Yanıt Gelmedi, Kargo Kodu Gecikiyor
Tuğba’nın internet sitesinden satın aldığım tunik için iade talebi oluşturdum, tarafıma “sizi bilgilendireceğiz” denildi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sadece kargo iade kodu paylaşılması bu kadar uzayınca iade sürem dolacak diye endişe etmeye başladım.
23 Mayıs tarihinde başlattığım iade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bayram nedeniyle hizmet veremediklerine dair otomatik bir yanıtla karşılaşıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Bunun üzerine mağazaya kadar gittim ancak internetten aldığım ürün için yalnızca internet üzerinden işlem yapılabileceği söylenerek yardımcı olunmadı.
Hem sipariş numaramın (#100303) sistemde görünmesine hem de iade talebimi zamanında oluşturmama rağmen, kargo kodu tarafıma hala iletilmediği için işlem yapamıyorum. İade sürem mağduriyet yaşamama sebep olmadan, ürünümü kargoya verebilmem için acil olarak kargo iade kodumun ve iade sürecimle ilgili net bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
