to read complaints and reviews, or file yours. 
Tuğba’nın internet sitesinden satın aldığım tunik için iade talebi oluşturdum, tarafıma “sizi bilgilendireceğiz” denildi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sadece kargo iade kodu paylaşılması bu kadar uzayınca iade sürem dolacak diye endişe etmeye başladım.
23 Mayıs tarihinde başlattığım iade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bayram nedeniyle hizmet veremediklerine dair otomatik bir yanıtla karşılaşıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Bunun üzerine mağazaya kadar gittim ancak internetten aldığım ürün için yalnızca internet üzerinden işlem yapılabileceği söylenerek yardımcı olunmadı.
Hem sipariş numaramın (#100303) sistemde görünmesine hem de iade talebimi zamanında oluşturmama rağmen, kargo kodu tarafıma hala iletilmediği için işlem yapamıyorum. İade sürem mağduriyet yaşamama sebep olmadan, ürünümü kargoya verebilmem için acil olarak kargo iade kodumun ve iade sürecimle ilgili net bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
9 Mart 2026 Pazartesi akşamı Tuğba Giyim’in web sitesi üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram #88229 ve ürün için banka kartımla 1.574 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Web sayfasındaki müşteri hizm...
Tuğba markasından aldığım trençkotu 28 Şubat’ta iade için kargoya verdim ve kargo takibinde ürünün 2 Mart’ta firma tarafından teslim alındığı görünüyor. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne iademin onaylandığına dair bir bilgi aldım ne de ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya...
Tuğba Giyim’in internet sitesinden bir kaban satın aldım. Ürünü teslim almama rağmen sistemde hâlâ “teslim edilmedi” olarak görünüyor. Bu nedenle site üzerinden iade talebi oluşturamıyorum ve iade kodu alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor, WhatsApp hattına yazdığım m...
30.12.2025 tarihinde Gaziantep Tuğba Mağazası’ndan bir tunik satın aldım. Ürünü aldığımda tuniğin kolunda dikiş hatası olduğunu fark ettim ve mağazaya bildirerek incelemeye gönderdim. İnceleme sonrası kolu yapılıp tarafıma teslim edildi ancak bu kez de yapılan kolda belirgin bir kısalma oluştu. Bu ...
Tuğba Giyim’in web sitesi üzerinden 98740 numaralı siparişime ait ürünleri iade etmek istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır sistem üzerinden bir türlü iade kodu alamıyorum. İade işlemini web sitesinden adımları takip ederek yapmama rağmen herhangi bir hata mesajı da vermeden ekranda kod hiç görünmüyor...
Yorumlar