to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den satın aldığım Jane model 3 üründe daralma, çekme ve renk atması sorunu yaşadım. Ürünleri yaklaşık 3 aydır kullanıyordum ve kısa sürede bu sorunlar ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünleri incelemeye gönderdim.
İnceleme sonrası bana değişim yapılacağı söylendi ve ben de buna göre beklemeye başladım. Ancak daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir değişimin yapılamayacağını, böyle bir uygulama olmadığını söylediler. Aynı firma içinde bu şekilde çelişkili bilgi verilmesi ve mağaza ile müşteri hizmetlerinin farklı konuşması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ben, inceleme sonrası ilk söylenen gibi bu 3 ürün için değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce beş adet jean pantolon satın aldım ve toplamda 5600 TL civarında ödeme yaptım. Pantolonları aldıktan bir süre sonra giymeye başladım. Üç ay gibi kısa bir süre içinde dört pantolonda renk solması ve çekme problemiyle karşılaştım. Ürünlerin tümünde yıkama talima...
Yaklaşık 6 ay önce Mavi’nin Van mağazasından aldığım üründe kısa süre içinde hem renk atması hem de aşınmaya bağlı yırtılmalar oluştu. Ürünü bu sorunlar nedeniyle mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ise ürünün sıklıkla kullanıldığı için yırtıldığı şeklinde bir geri dönüş y...
Mavi’den geçen sene aldığım pantolonda kısa süre içinde önce renk atma, ardından da bacak arasında yırtılma sorunu yaşadım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun ortaya çıktıktan sonra pantolonu mağazaya götürüp incelemeye verdi...
Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda kısa süre içinde renk solması meydana geldi. Ürünü etiketteki yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım ve herhangi bir hatalı işlem uygulamadım. Sorunumla ilgili olarak Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yaşanan renk solmasının kullanıcı ha...
Yorumlar