to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den online olarak satın aldığım kadın mont (XS beden), kargo teslimi sırasında zarar görmüş şekilde elime ulaştı. Kargo paketinin yapışkanının izi monta geçmişti ve paketi teslim alıp açtığımızda bunu fark ettik. Ürünü hiç kullanmadan, böyle kusurlu gelmesi karşısında büyük hayal kırıklığı yaşa...
26/05/2025 Çankırı Yunus Market Mavi mağazasından gömlek ve pantolon aldım. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi üretimden kaynaklı ayıp olduğunu gösteriyor. Ürünün ücret iadesini veya başka bir ürünle değişimini talep ediyorum. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Fiş no:0014
İnternet üzerinden Mavi mağazasından aldığım malzemeler olmadığı için Çankırı Yunus Alışveriş Merkezi'ndeki N*** mağazasına iade etmek istedim. Ancak, burası şahıs mağazası olduğu gerekçesiyle iade almadılar. Nasıl bir Mavi şubesi olduğunu anlamış değilim. Bu nedenle bir daha Mavi'den hiçbir şey alm...
Çankırı Mavi mağazasında değişim onayı verilen pantolonumu değiştirmek için gittim. Aynı ürünü alırsak ücret farkı çıkmayacağı söylendi. Tamam, bunu kabul ediyorum. Fakat aynı ürün ellerinde yok. Sadece Merzifon şubesine bakabilirim dedi ki müşteri hizmetlerine sordum, 'Bu bilgi yanlış' dedi. Her şe...
Nişanlım S*** A******* 3-4 gün önce Mavi'nin kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptı ve hesabına kartuş puan yatırıldı. Ürünlerden birisi yırtık çıkınca onu aynı beden aynı renk aynı kıyafetle değiştirdi. Böyle olunca 300 lerdeki kartuş puanı 200 lere düştü. Görüştüğümde Çankırı Yunus Avm Mavi m...
Sergiledikleri ürün mağazada yok. Mankenin üzerine giydirilmiş ürün ama içeriye soruyorsun, hiçbir şey yok. Mankenin üzerindekini alalım diyorsun, o da yok. Siz acaba mankenin üzerine giydirdiğiniz elbiseyi o yıl tanıtmıyor musunuz? Yoksa bizim adımıza tanıtan mağaza bu işi yapmıyor mu?
Çankırı Yunus Avm Mavi mağazasından Andorra Mavi isimli erkek parfümü aldım ama ürünün kapağı bozuk basmıyor ve sıkamıyorum mavi mağazasından değişimi ile ilgili en yakın zamanda geri dönüş yapmalarını istiyorum gereğinin yapılmasını rica ediyorum. #Mavi
Çankırı Yunus AVM'nin mavi mağazasından aldığım kot pantolonun orijinal paçasını yapacaklarını söyleyip pantolonun alt kısmını kesip kesilen yere geri...
Çankırı Mavi mağazasından kaz tüyü mont aldım. Menü alırken bana montun kuru temizlemede yıkanması veya normal makinede yıkanmayacağı konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Montu aldıktan üç ay kadar sonra yıkama kararı aldım. Montun içinde bulunan talimatlara göre 30 derecede yıkadık. Ancak, montun şapk...
"Sorunum çözüldü ilgili kişiye teşekkür ederim."
"Mavi müşteri ilişkileri tarafından arandım mağaza çalışanları adına özür dilediler ve sürecin takipçisi olacaklarını söylediler. Mavi firması bu konularda çok hassas mutlaka sorunu çözüyorlar onlara bu konudaki güvenim ve inancım tam, umarım bu şekilde bir sorunla hiçbir tüketici karşılaşmaz. Teşekkürler..."
18 Aralık pazartesi günü Çankırı Mavi mağazasına gittim. Ürünümde deformeler vardı faturamı bulamadığım için müdürden yardım istedim son 6 ayda alışve...
"Meltem hanıma çok teşekkür ederim. Bir gün önce müşteri hizmetlerinin "çözemeyiz" dediği konuyu birkaç saatte çözüme ulaştırdı."
22 Ekim'de Çankırı Mavi Mağazası'ndan 2.300TL'lik yeni sezon alışverişi yaptım, 250 kartuş puanı yüklendi. Sonrasında 23 Ekim'de ürünün bir tanesini y...
"Teşekkür ederim"
Çankırı merkez Mavi Jeans mağazasından pantolon aldım. 1 ay bile olmadan 3 ya da 4 kez giydiğim pantolonun belli bir bölgesinde yıpranma oluştu. Değiş...
"İlginiz için teşekkür ederim hatanızı kabul edip iade yapmanız memnun etti. Kalitesinden şüphemiz yoktu zaten."
26.02.2023 tarihinde Çankırı mavi mağazasından almış olduğum 3 adet pantolonun birini 2 defa giymeme rağmen diz yapması ve paça dönmesi diğer ikisini ...
"Öncelikle benimle iletişime geçen hanımefendi çok kibar ve nazikti sorunu anlattım dinledi ve bana üzgün olduğunu belirtti para iadesi bire bir değişim gibi bir çok seçenek sundu bu ilgi ve alakası için çok teşekkürler ederim 💯"
Çankırı mavi den sürekli alışveriş yaparım en son aldığım siyah kot pantolon 6 ayda renk solması oldu. Daha önce hiç sorun yaşamamıştım. Mağazaya götü...
Çankırı Mavi mağazasında personelinin asık suratlı ve ilgisizliği insanı markadan soğutuyor. Personel sanki silah zoru ile çalıştırılıyor hissine kapılıyoruz. Mağaza müdürü de ayrı bir karakter. Bu sorunun çözüleceğini de düşünmüyorum, ki Çankırı gibi küçük bir şehirde personel bulmak zor olur.
"Çankırı mavi müdürü Fatoş hanımın acilen yerine daha anlayışlı sorunları dinlemeyi bilen dediğinim dedik şekilde davranmayan birisiyle değişmesini istiyorum parayı iade ederken bile ki tutumunu tasvip etmiyorum Meltem hanım müşteri temsilcisinin kararına teşekkürlerimi sunuyorum"
Pantolon aldık 5 6 ay önce arkasından yırtıldı renk attı gri 30 derecede yıkandığı halde Çankırı şubeden aldım müşteriyle ilgi alaka yok. Pantolon çok giyilmediği halde yırtık oluştu. Lütfen gereğinin yapılmasını istiyoruz. Geri dönüş yaparsanız sevinirim.
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
