to read complaints and reviews, or file yours. 
Kampanya kapsamında kazandığım kartuş puanlarım, ürünleri alışveriş çekine dönüştürmem gerekçe gösterilerek geri çekilmiştir. Bu işlem yapılmadan önce kasiyer, puanlarımı alışveriş çekine çevirdiğimde tamamen silineceği ya da geri alınacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapmamıştır.
27 Nisan 2026 tarihinde aynı gün alışveriş ödemesini yaparken puanlarımın sistemden çekilmiş olduğunu fark ettim ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. Mağaza çalışanıyla görüştüğümde müşteri temsilcisini aramam gerektiği söylendi, müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ise bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı ifade edildi.
Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan kampanya ile kazandığım kartuş puanlarımın geri alınmasını kabul etmiyorum. Haksız yere çekilen puanlarımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Maviden kot pantolon almıştım, iki adet; birisi 27 beden, diğerini 26 beden almıştım. Normalde 27 tam olmuştu. Aynı pantolonun siyahını istedim, bedeni kalmadığı için 26 almıştım. Dar diye değiştirmeyi düşünüyordum, fakat 27 beden aldığım pantolon tam olurken bir kez giymemle üzerime bol gelmeye baş...
Mavi mağazasından almış olduğum pantolonun genişleme ve diz yapma durumu için inceleme aşamasına gönderdim. Sonuç olarak olumsuz sonuçlandı diye SMS ile bilgi verildi. SMS'in içeriğini açınca. Sanki o pantolonu ben göndermemişim gibi öve öve bitirememişler. Ürünü algıyla kabul etmeye çalışmışlar 180...
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir düzenli olarak Mavi’den alışveriş yapan ve markayı gerçekten severek tercih eden bir müşterinizdim. Ocak ayında Mersin Mavi mağazasından Jack marka, 33/30 beden birkaç adet kot pantolon satın aldım ve alışverişten hemen sonra Çukurova Havalimanı’ndan yurt dışına çıktım...
Mavi’den hediye olarak gelen bir ürünü, hiç giyilmemiş ve üzerinde değişim kartı olmasına rağmen Karabük Kares AVM mağazasında 3 Şubat tarihinde değiştirmek istedim ancak değiştirilmedi. Mağaza çalışanları değişim kartının yeterli olmayacağını ve mutlaka fatura gerektiğini söylediler. Bunun üzerine...
Yorumlar