to read complaints and reviews, or file yours.Özel Duruma Rağmen Mavi Mağazası Değişim Talebimi Reddetti
06.06.2025 tarihinde, Mavi mağazasından Abim tarafından bana hediye gömlek alınmıştır. Kısa bir süre sonra babam vefat ettiği için ürünü değiştirmek tamamen aklımdan çıktı. 10 gün önce dolabımda hediye paketini görünce gömleği denemek istedim ama bedeni olmadı. Değiştirmek için mağazaya gittim ama değişim süresinin geçtiğini belirtip yardımcı olmadılar. Bende personele özel durumu anlatmak istemedim ve mağazadan ayrıldım. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ama onlardan da aynı cevabı aldım. Benim gibi buna benzer durumları yaşayan yüzlerce insanlar var. Bende perakende sektöründe çalışıyorum ve mağaza müdürüyüm. Çalıştığım firmada da 1 ay değişim süresi var. Ama özel durumu olan müşterilerimize memnuniyet adına kuralları esnetip yardımcı oluyoruz. Ama firmanızın her iki kanalından da çok katı bir şekilde hayır cevabı aldım. Gerçekten çok üzücü bir durum.
İlginiz için teşekkür ederim
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
