to read complaints and reviews, or file yours. 
06.06.2025 tarihinde, Mavi mağazasından Abim tarafından bana hediye gömlek alınmıştır. Kısa bir süre sonra babam vefat ettiği için ürünü değiştirmek tamamen aklımdan çıktı. 10 gün önce dolabımda hediye paketini görünce gömleği denemek istedim ama bedeni olmadı. Değiştirmek için mağazaya gittim ama değişim süresinin geçtiğini belirtip yardımcı olmadılar. Bende personele özel durumu anlatmak istemedim ve mağazadan ayrıldım. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ama onlardan da aynı cevabı aldım. Benim gibi buna benzer durumları yaşayan yüzlerce insanlar var. Bende perakende sektöründe çalışıyorum ve mağaza müdürüyüm. Çalıştığım firmada da 1 ay değişim süresi var. Ama özel durumu olan müşterilerimize memnuniyet adına kuralları esnetip yardımcı oluyoruz. Ama firmanızın her iki kanalından da çok katı bir şekilde hayır cevabı aldım. Gerçekten çok üzücü bir durum.
28.02.2025 tarihinde babama hediye aldım ancak pantolon olmadığı için değiştirmek üzere mağazaya gittiğimde, 1 aylık sürenin geçtiğini ve değişim yapılamayacağını söylediler. Ürünü alırken bize 1 aylık değişim süresi olduğu, aksi halde değişim yapılamayacağı hakkında bilgi verilmedi. Müşteri hizmetl...
15.09.2025'de Mersin Tarsus Tarsu AVM'deki Mavi mağazasına, doğum günüm için hediye olarak gelen gömleğin bedenini değiştirmek amacıyla gittim. Değişim fişim ve ürünün etiketi eksiksiz şekilde yanımdaydı, ürün hiç kullanılmamıştı. Ancak kasada görevli, kıvırcık saçlı, dövmeli ve kısa boylu bir çalı...
Maviden gömlek aldım online siparişten mağazadan beden değişimi yaptım ama eşim yine de beğenmedi. İade etmek istediğimde mağaza online olduğu için online a iade edin dedi. Online ise mağazada değişim yaptığımız için mağaza ürünü dedi. İade almadı. Mağazadan da sadece hediye çeki alabilir ya da deği...
Yorumlar