2 Yıllık Garantiye Sahip Kot Pantolonların 6 Ayda Deforme Olması Ve Değişim Talebi

24.11.2025 tarihinde Mardin Kızıltepe Mova Park Mavi şubesinden aldığım iki adet kot pantolonda yaklaşık 6 ay gibi kısa bir sürede ciddi deformeler oluştu. Ürünlerin 2 yıl garantili olması nedeniyle aynı şube üzerinden incelemeye gönderdim ancak tarafıma, deformelerin yıkama ve kullanım sıklığından kaynaklandığı yönünde olumsuz dönüş yapıldı.

Ben pantolonu giymek için alıyorum ve normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değil. Üstelik 2 yıl garanti veriliyorsa, 6 ay bile olmadan bu sorunla karşılaşıp sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesi müşteri memnuniyeti açısından oldukça üzücü bir durum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, her iki pantolonum için de ürün değişimi talep ediyorum. Numaram:0543*****59 bu numara üzerinden alışveriş yaptım.