to read complaints and reviews, or file yours.Massimo Dutti’den hediye olarak gelen bir kazak için 24 Ocak günü öğle saatlerinde İstinye Park’taki erkek mağazasına de...ğişim yapmak üzere gittim. Hediye alan kişinin aynı anda birden fazla ürün aldığını ve hediye paketinin içine yanlış değişim kartı koyduklarını, bu yüzden değişim işlemi yapamayaca
Massimo Dutti online mağazadan yaptığım alışverişler sonrası 3 adet siparişime ait ürünleri iade ettim. Ürünler 20.01.20...26 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, bu alışverişlerin ödemesini kredi kartıyla yapmış olmama karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte WhatsApp h
14 Ocak 2026 tarihinde saat 21.00–21.15 arasında Akbatı Massimo Dutti mağazasına alışveriş yapmak üzere gittim. Mağazada... beğendiğim deri bir blazer ceket vardı ve üzerinde 2.950 TL fiyat etiketi yer alıyordu. Ürünü bu fiyattan satın almak üzere kasaya gittiğimde kasa ekranında farklı bir fiyat görün
Online Massimo Dutti mağazasından 11.01 2026 da yaptığım alışveriş,15.01.26 tahmini teslim tarihi verilmesine rağmen hal...a teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri, kargoist firması ile yaşanan sorunu araştırdıklarını söylemelerine rağmen; be bu mağaza ne de Kargoist firmasından dönüş oldu. İletişim konus
21.04.2025 tarihinde Massimo Dutti markasından aldığım siyah renkli pantolon yıkama/bakım talimatlarına harfiyen uymama ...rağmen diz kapağı bölgesinden genişledi ve rengi soldu. Ürünü, markanın Kanyon AVM mağazasına inceleme talebiyle teslim ettim. Yaklaşık 15 gün sonra kullanıcı hatası iddiasıyla her
Massimo Dutti’den daha önce aldığım bir üründe 30 derece, 400 devirde makinede yıkamama rağmen ciddi çekme ve aşırı tüyl...enme yaşamıştım. Buna rağmen markaya bir şans daha vererek 1 Ocak tarihinde online mağazadan üç kazak daha satın aldım. Bu kazakları özellikle çok dikkatli şekilde, sadece soğuk su
27.12.2025 tarihinde Massimo Dutti Galataport mağazasından bir kazak satın ...aldım. Ürünü hiç yıkamadan, kullanmadan ve üzerine parfüm sıkmadan, sadece
Massimo Dutti’nin internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 30141565349 numaralı siparişim için yaklaşık bir hafta önce e...vden iade talebi oluşturdum, ancak kargo firması evime gelmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “tekrar yönlendireceğiz” denilmesine karşın hiçbir y
Massimo Dutti’den aldığım erkek kahverengi süet ayakkabıyı iade etmek için 02.01.2026 tarihinde İstanbul’da Cargo X kury...e firmasına kapıdan teslim ettim. Kurye ürünü evimin kapısından bizzat teslim almasına rağmen, üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ mağazaya ulaştırılmadı ve 6.500 TL’
Massimo Dutti Zorlu AVM mağazasından Kasım ayında satın aldığım saten kadın gömleğin kalitesinden son derece şikayetçiyi...m. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen gömleğin arkası ip çekti ve çizgi çizgi bir görüntü oluştu; bu kadar kısa sürede bu hâle gelmesi kabul edilemez. Yaşadığım sorun üzerine ü
Massimo Dutti online mağazasından aldığım bir ürünü hediye etmek için satın... aldım ancak ürün alarmı üzerinde şekilde gönderildiği için büyük mağduriye
07.01.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından bir sipariş verdim ve teslimat adresi olarak listelerimde kayıtlı... olan mm Plaza Levent adresini seçtim. Sipariş oluşturulurken ürünün bu adrese teslim edileceği bilgisi verildi ve o günden beri, yani yaklaşık 16 gündür siparişimi bekliyorum. Te
Massimo Dutti’den yaklaşık bir ay önce Vadi İstanbul mağazasından erkek yünlü bir kazak satın aldım. Ürünü sadece bir ke...z giydikten sonra, yıkama talimatlarına tamamen uyarak kısa programda 30 derecede yıkadım. Buna rağmen kazak ilk yıkamada ciddi şekilde küçülerek kullanılamaz hale geldi. Ürünü in
Touch İpek mağazasından 2 Aralık tarihinde Touch İpek m....kapüşonlu garnili takım (lacivert-kahve, beden 2 / 40-42) sat...ın aldım. Ürünü sipariş ederken lacivert-kahve renk seçenekli olarak aldığım halde tarafıma siyah-kahve renk gönderildi. Ayrıca siparişim ancak 12 Ocak’ta, yani oldukça gecikmeli b
Massimo Dutti online mağazasından 7 Aralık tarihinde, 1016/240/717 kodlu bir hırka satın aldım, ürün 12 Aralık civarında... bana teslim edildi. Hırkayı henüz yalnızca iki kez giymeme rağmen ve hiç yıkamamış olmama karşın, aşırı derecede tüylenme oldu ve ürün çok kısa sürede kullanılamayacak kadar kötü
9.01.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazadan almış olduğum kabanı iade ettim. 14.01.2026 tarihinde iade ürünümün d...epoya ulaştığı bilgisini aldım, hatta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün depoya ulaştığını onlar da teyit etti. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ gerekli inceleme yap
Massimo Dutti Emaar AVM şubesinde Ocak 2026 tarihinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Stokta görünen süet terl...iği almak için mağazaya gittim ancak oradaki erkek çalışan, ürün ilgili platformun internet üzerindeki sisteminde stokta görünmesine rağmen bana kasten satmamakta ısrarcı bir tavır
Massimo Dutti uygulaması üzerinden 15.01.2026 tarihinde 30142042603 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat ...tarihi uygulamada 20.01.2026 olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ “depoda” görünüyor ve kargoya dahi verilmemiş durumda. Teslimatın mağazaya yapılmasını seçmiştim, mağaz
Yılbaşı öncesinde eşime Massimo Dutti’den iki adet hırka aldık. Ürünlerin yıkama talimatında elde yıkama yazdığı için ik...isini de elde, soğuk suyla, talimata uygun şekilde yıkadım ve normal şekilde kuruttum. Hırkalardan biri sorunsuzken, diğerinde ciddi bir problem yaşadık. Eşim bu sorunlu hırkayı gi
"İlgili firma tarafından sorun çözüldü, teşekkür ederim"
14.12.2025 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından 30100346700 sipariş numarası ile 4.550 TL ödeyerek bir hırka ...satın aldım. Ürün 17.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Hırkayı yalnızca bir kez giymeme ve hiç yıkamamış olmama rağmen kısa sürede belirgin bir şekilde tüylenme oluştu. Bu
"Müşteri temsilcisine bir aylık bir uğraştan sonra ulaşıp, anlaşabildim. Teşekkürler, ürünü iade edebildim ve param iade edildi."
Massimo Dutti’nin online mağazasından satın aldığım kaban için 09.01.2026 t...arihinde iade talebi oluşturdum ve ürünün adresten alınmasını tercih ettiği
Massimo Dutti’den Palladium AVM mağazasından aldığım keten hırkanın ön cebinde, ürünü satın aldıktan yaklaşık 4 ay sonra... sökük oluştu. Ürünü gayet özenli ve normal kullanım şartlarında kullandığım halde böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun fark edilir edilmez mağazaya
19.10.2025 tarihinde Hilltown AVM Massimo Dutti mağazasından toplam 20.505 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamı...nda aldığım L beden erkek yün kazağı, ürünün üzerindeki talimatlara tamamen uygun şekilde, makinenin en hassas programında yıkamama rağmen aşırı derecede küçüldü ve L beden bir ürü
