Massimo Dutti Kazak Küçülmesi Ve Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası İddiası

Massimo Dutti’den yaklaşık bir ay önce Vadi İstanbul mağazasından erkek yünlü bir kazak satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydikten sonra, yıkama talimatlarına tamamen uyarak kısa programda 30 derecede yıkadım. Buna rağmen kazak ilk yıkamada ciddi şekilde küçülerek kullanılamaz hale geldi.

Ürünü inceleme için Ataşehir Brandium mağazasına teslim ettim, ancak inceleme sonucu hiçbir somut açıklama yapılmadan “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Yıkama talimatına uygun kullanım yapmama rağmen sorumluluğun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum.

Ayıplı hale gelen bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünün yeniden objektif şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.