to read complaints and reviews, or file yours. 
Massimo Dutti’den daha önce aldığım bir üründe 30 derece, 400 devirde makinede yıkamama rağmen ciddi çekme ve aşırı tüylenme yaşamıştım. Buna rağmen markaya bir şans daha vererek 1 Ocak tarihinde online mağazadan üç kazak daha satın aldım. Bu kazakları özellikle çok dikkatli şekilde, sadece soğuk suda elde yıkadım. Buna rağmen tüm kıyafetlerde inanılmaz derecede tüylenme ve belirgin deformasyon oluştu.
Ürünleri bu sorunlarla birlikte mağazalara götürdüğümde, hiçbir şekilde kusur kabul edilmedi ve durum doğrudan kullanıcı hatası olarak değerlendirildi. Görüştüğüm mağaza çalışanlarının tavrı son derece kaba ve saygısızdı; kendimi kesinlikle değer verilen bir müşteri gibi hissetmedim, adeta muhatap bile bulamadım. Ürünlerdeki bariz kusurlara rağmen sorumluluk almamaları ve iletişim dilindeki saygısızlık, bu markadan bir daha asla alışveriş yapmayacağıma beni kesin olarak ikna etti.
Başka markalarda benzer durumlarda sorgusuz sualsiz iade veya değişim yapılırken, Massimo Dutti’de hem kötü muamele görmek hem de kusurlu ürünlerin arkasında durulmaması nedeniyle çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. 30140414261 numaralı siparişime ait bu kazakların ayıplı ve kalitesiz olduğunu düşünüyorum ve tamamı için kesinlikle iade talep ediyorum.
09.10.2025 tarihinde Zorlu Center Massimo Dutti mağazasından 4.072 TL ödeyerek bir erkek kazak satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve üzerindeki yıkama talimatlarına harfiyen uyarak yıkamama rağmen, makineden çıkarır çıkarmaz kazağın ciddi şekilde çektiğini ve kullanımının neredeyse imkansız ha...
30.11.2024 tarihinde İstanbul İstinyePark AVM Massimo Dutti mağazasından eşime erkek bölümünden 2 adet kazak satın aldım. Hafta içinde kazakları yıkama talimatına bakarak ve elde yıkamaya uygun şekilde yıkadım. Ancak karşılaştığım manzarada şok oldum, kazakların bir tanesi neredeyse 2-3 beden küçülm...
15.12.2024 tarihinde Massimo Dutti’den yaklaşık 4000 TL ödeyerek aldığım yün kazak (Referans No: 1026/133/606), ürün bilgilerinde belirtildiği gibi 30 derece civarında ve talimatlara uygun şekilde yıkanmasına rağmen sadece iki yıkamada neredeyse dörtte bir oranında çekti. İlk çekmeyi 22 Aralık civar...
Uzun zamandır Massimo Dutti'den alışveriş yaparım. Severek alışveriş yaptığım ve kullandığım bir marka. Son alışverişimde bir çok ürün aldım ve içlerinden bir tane kazak elde yıkamada bile çekti. Ki ufak bir küçülme yaşadı ve bu yüzden olmuyor. Bende götürdüm ve incelemeye gönderebileceklerini söyle...
08 Ekim 2025 tarihinde Bursa Nilüfer Sur Yapı AVM’de bulunan Massimo Dutti mağazasından aynı anda 4 adet kazak satın aldım. Kazaklardan birini toplamda sadece 2–3 kez giymeme rağmen yaklaşık 1 ay içinde ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Ürün hiç yıkanmadı, yalnızca ofis ortamında kullanıldı. Ü...
Yorumlar