Massimo Dutti dutti

Massimo Dutti Hilltown AVM mağazasından 22.10.2025 tarihinde 3.950 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde çok yoğun ve rahatsız edici bir kimyasal koku fark ettim ve bu koku nedeniyle ürünü kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine Hilltown AVM’deki mağazaya giderek durumu anlat...

Massimo Dutti online mağazasından 30135591635 numaralı siparişimle bir adet ayakkabı satın aldım. Siparişi özellikle 37 numara olarak verdim ancak ürün elime ulaştığında sol ayak 39, sağ ayak ise 37 numara olarak gönderildiğini gördüm. Tek bir üründe bu kadar bariz bir numara farkının nasıl gözden k...

Merhaba, Massimo Dutti Akasya mağazasına 18 gün önce çantamı inceleme için teslim ettim. Bana 7–10 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir bilgilendirme almadım. Dün mağazaya giderek durumu sordum. Çalışan en geç 30 dakika içinde beni arayacağını söyledi. AVM’de 1,5 saat bekledim fakat ...

Massimo Dutti’den 27.11.2025 tarihinde 30137116461 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım. Ürünler iki ayrı paket halinde kargolandı. Bu ürünlerden biri 02.12.2025 tarihinde elime ulaştı, ancak diğer paket olan, 3.930 TL ödeyerek aldığım M beden su geçirmez hafif şişme mont bana hiç teslim edilme...

18.11.2025 tarihinde Massimo Dutti internet sitesi üzerinden 30097386318 numaralı siparişi verdim. Sistemde siparişim "gönderildi" olarak görünmesine rağmen, ürünüm haftalardır tarafıma teslim edilmedi, kargoda da herhangi bir ilerleme gözükmüyor. Bu süreçte hem Massimo Dutti müşteri hizmetleriyle ...

Massimo Dutti’den 30137846319 numaralı siparişim için 9.400 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor ve ortada herhangi bir ürün yok. 04.12.2025 tarihinden beri siparişim ortada yok, kargo bana ulaşmadı ve ...

Massimo Dutti uygulamasından 26.11.2025 tarihinde eşime hediye almak üzere 7.170 TL’ye bir ceket satın aldım. Sipariş numaram 30098466694. Kargo uzun süre gelmeyince kontrol ettiğimde, sistemde teslim edildi olarak görünüyordu ancak bana herhangi bir ürün ulaşmamıştı. Bunun üzerine müşteri hizmetle...

İzmir Hilltown Massimo Dutti mağazasından aldığım t-shirt, satın aldıktan sadece 4 gün sonra renk atmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ödediğim ücrete ve markanın iddia ettiği kaliteye hiç yakışmıyor. Ürünü mağazaya geri götürdüğümde incelemeye gönderdiklerini söylediler ...

Massimo Dutti’den ağustos ayında online olarak aldığım gömlek ve pantolonda, ürünleri kısa süre kullandıktan sonra ciddi solmalar ve renk atması oldu. Bu kadar yüksek fiyatlı ürünlerde böyle bir kalite sorunu yaşamam beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun üzerine Tüketici Hakem ...

02.12.2025 tarihinde saat 19:43’te Türkiye İş Bankası kredi kartımdan Moka/Massimo Dutti firması üzerinden 16.950 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. Bu işleme ait herhangi bir alışverişim, onayım ya da imzam bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez Türkiye İş Bankası ile...

Massimo Dutti firmasından online aldığım ürünleri taşıyan UPS Firması ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Kasım 26’dan beri beklediğim kargom bir türlü teslim edilmedi. Sistem üzerinden her gün teslimat için saat veriliyor fakat belirtilen zaman aralıklarında kargo asla gelmi...

14’ünde Marmara Forum Massimo Dutti mağazasından bir hırka satın aldım. Ürünü yalnızca 1 kere giymeme rağmen kısa süre içinde belirgin şekilde tüylenme yaptı ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu fark eder etmez mağazaya giderek durumu ilettim ve ürün incelemeye gönderildi. Yak...

Yaklaşık 1 ay önce Massimo Dutti Emaar mağazasından bir bluz satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde kol kısmında jilet kesiği gibi bir kesik olduğunu arkadaşımın uyarısı ile fark ettim. O günden sonra bluzu hiç kullanmadım. Gaziantep’te yaşadığımdan dolayı mağazaya hemen gidemediğim için, yeniden İstanbu...

26.11 Kara Cuma indirimlerinde Massimo Dutti’nin resmi web sitesinden 37 numara ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 30134999367’dir. Bugün kargom yaklaşık 30 dakika önce elime ulaştı, fakat kutuyu açınca bana gönderilen ayakkabının 37 değil, 39 numara olduğunu gördüm. Etikette 37 yazmasına rağmen,...

26 Kasım 2025 günü saat 15:30 civarında oğlumla birlikte Akasya AVM’deki Massimo Dutti mağazasına alışveriş yapmak için gittik. Mağazaya girdiğimizde özellikle bize yardımcı olabilecek bir personel rica ettim ancak yaklaşık 10–15 dakika beklememize rağmen kimse ilgilenmedi, çalışanlar adeta bizi gör...

26.10.2024 tarihinde Marmara Forum Massimo Dutti mağazasından aldığım botun tekinde kısa sürede açılma oldu. Ürünü bu kadar kısa zamanda bu şekilde deforme olmaması gerekirken, tabandaki açılma sebebiyle kullanmakta zorlanıyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü aldığım mağazaya götürdüm ancak in...

Yıllardır Massimo Dutti’den düzenli alışveriş yapan bir müşterinizim. Yakın zamanda süet deri seyahat çantanızı almak istedim; ancak ürünün hiçbir mağazada bulunmaması ve sadece online satışta olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 3 gün önce İstanbul’daki Akasya, Palladium ve İsti...

Trendyol üzerinden Massimo Dutti mağazasından bir adet kazak satın aldım. Siparişimi 8 Kasım 2025 tarihinde verdim ve sipariş numaram 10671268925 olmasına rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunu...

Massimo Dutti İstinye mağazasından yazın yaptığım alışverişlerimde iki parça ilk yıkamada deforme oldu. Kullanılamaz duruma geldi! İncelemeye verdim iki defa, her ikisinden de olumsuz yanıt aldım. Kullanma talimatlarına uymadınız dendi ama elde yıkama ibaresine dayanarak yıkadım ürünleri. Yıllardır ...

3 hafta önce Massimo Dutti Marmara Forum şubesinden aldığım kazağın sol alt kısmında, ürünü eve getirdiğimde bir leke olduğunu fark ettim. Kazağı hiç giymedim ve mağazada deneme sırasında veya mağazada kaynaklanan bir leke olduğunu düşünüyorum. Etiketindeki yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamam...